廣匯聯(lián)合認證介紹售后證書是分等級、基本達標等級到zui高級五星級。各星級標志著企業(yè)在售后服務(wù)中所達到規(guī)范要求的程度,當然,也反映了企業(yè)的綜合勢力和對待售前售中售后的服務(wù)水平。并且企業(yè)具有星級售后服務(wù)證書,可幫助企業(yè)實現(xiàn)投標加分,日常工作日臻完善,贏得客戶的忠誠信任,成就企業(yè)大長宏圖。
一次成功的售后服務(wù)認證,必須有良好的企業(yè)文化和正確的發(fā)展方向,建立完善的售后服務(wù)體系是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要量多的人力、資金投入,如果能夠建立起自己的售后服務(wù)體系,并得到市場的認可,那么,這一體系不僅將成為企業(yè)zui核心的競爭力,同時也是企業(yè)多元化發(fā)展的根本紐帶。
產(chǎn)品售后服務(wù)評估體系標準是一種評估性標準,其認證目的是評估優(yōu)秀產(chǎn)品。其結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施售后服務(wù),并達到一定的高度(星級)。這是一種評分認證制度,是用評分來衡量服務(wù)能力的高低;
我的分數(shù)是100分。在綜合評分中,被評審者的總分達到70分,通過評審。總分低于及格線者,不予通過。
企業(yè)通過認證后,可以在產(chǎn)品和證書所涵蓋的包裝上使用星級標識作為證明。所以,您的企業(yè)能達到的級別,可以參考以上的評分標準,每個評分標準都包含了許多條件,比如安凱客車zui近以滿分的高分成績獲得了“五星級”售后服務(wù)認證。
產(chǎn)品售后認證,售后認證的有效期,獲得售后認證的時間和監(jiān)督評審周期:1、售后認證的有效期自頒發(fā)之日起有效3年。二是根據(jù)企業(yè)準備及評審情況。監(jiān)督評審的周期約為十個月??梢蕴崆?-2月,推后。商品售后服務(wù)認證流程 公司售后服務(wù)五星證書