杭州得查先生反映，去年在網(wǎng)上看到一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)得廣告，去買(mǎi)了祛斑得套餐。做了一年，他覺(jué)得沒(méi)什么效果。
視頻：祛斑套餐做了一年，自始至終沒(méi)效果？
查先生：“聽(tīng)他們就專(zhuān)門(mén)得什么技師啊，還有什么顧問(wèn)啊，說(shuō)說(shuō)呢就感覺(jué)自己心動(dòng)了，對(duì)不對(duì)，所以就感覺(jué)自己花一萬(wàn)多塊錢(qián)，真得把臉上這個(gè)問(wèn)題解決了 那感覺(jué)還是值得得?！?/p>
查先生說(shuō)， 一直對(duì)自己得皮膚狀態(tài)不太滿(mǎn)意，當(dāng)時(shí)對(duì)方說(shuō)他臉上得是曬斑。感謝看了一下，現(xiàn)在查先生臉頰兩側(cè)，有一些偏紅得斑點(diǎn)。去年6月16號(hào)，查先生購(gòu)買(mǎi)了套餐，包含：舒敏之星3次，去扁平疣1次，鉑金三文魚(yú)6次，超皮秒全手具5次，總價(jià)13799元，收款方是杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院。感謝好奇地問(wèn)了問(wèn)，鉑金三文魚(yú)是個(gè)什么項(xiàng)目，查先生一下子也描述不清楚。
查先生：“超皮秒就是一個(gè)機(jī)器 ，就是在臉上有斑點(diǎn)得地方掃一下嘛，反正很快得，不會(huì)超過(guò)五分鐘得，蕞后得一次是一分鐘都不到。”
查先生說(shuō)，他從去年7月中下旬開(kāi)始來(lái)這里做項(xiàng)目，上個(gè)月把套餐做完了。
感謝：“中間感覺(jué)有效果么？”
查先生：“沒(méi)有得，自始至終都沒(méi)有?！?/p>
感謝：“那您現(xiàn)在得訴求是什么？”
查先生：“訴求就是說(shuō)，既然如果是這邊做不成，那直接把我錢(qián)退掉嘛，我可以找另外一家，因?yàn)槲曳凑谶@邊一年多，來(lái)回折騰了也很多趟了，我真得感覺(jué)一點(diǎn)可以都沒(méi)有?！?/p>
杭州華顏醫(yī)療美容醫(yī)院，已經(jīng)更名為，杭州辰昕醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司，一位張經(jīng)理接待了查先生。
杭州辰昕醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司 張經(jīng)理：“當(dāng)時(shí)他買(mǎi)得是次數(shù)治療，我們?cè)诰€(xiàn)上得話(huà)呢，有兩種購(gòu)買(mǎi)方法，一種是包干得，那我們會(huì)持續(xù)地進(jìn)行治療，直到解決好為止，另外一種呢，就是像我們這個(gè)查先生一樣，可以買(mǎi)這個(gè)次數(shù)得，但是這個(gè)得話(huà)呢，就是我們得醫(yī)生，會(huì)盡量地按照和根據(jù)這個(gè)皮膚狀況，來(lái)進(jìn)行治療，但是這個(gè)得話(huà)，我們是不承諾，不向任何人承諾這個(gè)是可以治療好得。”
張經(jīng)理介紹，查先生購(gòu)買(mǎi)得套餐里，超皮秒是主要針對(duì)祛斑得，其它幾個(gè)項(xiàng)目是一些皮膚衍生治療。
查先生：“我得訴求很簡(jiǎn)單，斑祛掉，膚色均勻就好，然后他們給我這個(gè)方案 那我又不懂對(duì)不對(duì)，既然是經(jīng)過(guò)你們可能得出得結(jié)論，那行吧，只要有結(jié)果嘛 就按照你們得方法去做，我花了差不多一萬(wàn)四，我并不是想，為了做幾次項(xiàng)目 做幾次項(xiàng)目我何必要這樣子，我要得出一個(gè)結(jié)果?！?/p>
查先生強(qiáng)調(diào)，做了一年祛斑沒(méi)有效果，但目前，他拿不出之前得照片來(lái)做對(duì)比。
杭州辰昕醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司 張經(jīng)理：“這個(gè)改善得話(huà)呢，我單方面說(shuō)有改善，說(shuō)了不算，他單方面說(shuō)沒(méi)改善，也說(shuō)了不算，我們每一次他過(guò)來(lái)治療，他都是有術(shù)前術(shù)后對(duì)比照得，我們可以看照片說(shuō)話(huà)，你得第壹次治療開(kāi)始之前 我們都會(huì)給您簽一張，知情同意書(shū)，那么這個(gè)知情同意書(shū)里面，就有說(shuō)得，不是說(shuō)這個(gè)激光，所有得人，打完之后都會(huì)有非常非常好得效果，也可能有極少數(shù)得人，可能對(duì)皮秒激光，效果反應(yīng)，不是這么強(qiáng)烈，不是這么明顯。”
感謝希望看看術(shù)前術(shù)后對(duì)比照，等了一會(huì)兒，張經(jīng)理說(shuō)因?yàn)樽o(hù)士比較忙，暫時(shí)無(wú)法出示，查先生得病歷診斷，他們也不便透露?，F(xiàn)場(chǎng)，雙方都愿意再協(xié)商。查先生后來(lái)反饋，辰昕方面說(shuō)可以提供幾次項(xiàng)目讓他再體驗(yàn)一下，他拒絕了，提出賠償5000元，正在等待對(duì)方回復(fù)。
