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收藏  |   舉報(bào) 2018-01-15 20:27   關(guān)注:251   回答:0

聚劃算用戶管理規(guī)范

待解決 懸賞分:0 - 離問(wèn)題結(jié)束還有 5364天49秒

 目的:為促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障聚劃算用戶合法權(quán)益,維護(hù)聚劃算正常經(jīng)營(yíng)秩序,根據(jù)《大淘寶宣言》、《淘寶規(guī)則》及《淘寶服務(wù)協(xié)議》,制定本規(guī)范。

       適用范圍: 本規(guī)范適用于聚劃算全體用戶。

       概述:用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章的行為,本規(guī)范已有規(guī)定的,適用本規(guī)范;本規(guī)范無(wú)規(guī)定的,適用《淘寶規(guī)則》;若仍無(wú)相關(guān)規(guī)定的,淘寶及聚劃算有權(quán)酌情處理。但淘寶及聚劃算對(duì)用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律責(zé)任。

       用戶在淘寶及聚劃算上的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。淘寶及聚劃算有權(quán)隨時(shí)變更本規(guī)范并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更,應(yīng)立即停止使用淘寶及聚劃算的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。淘寶及聚劃算有權(quán)對(duì)用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定,并據(jù)此處理。

序列號(hào)

違規(guī)行為 違規(guī)行為定義 聚劃算違規(guī)處理

1

嚴(yán)重違規(guī)行為-出售假冒商品 是指出售假冒商品、盜版商品的行為 (1)取消當(dāng)次活動(dòng)參與權(quán); (2)情節(jié)嚴(yán)重永久終止合作。

2

嚴(yán)重違規(guī)行為-擾亂市場(chǎng)秩序 是指通過(guò)不正當(dāng)方式,刻意規(guī)避淘寶規(guī)則或市場(chǎng)管控措施的行為。 (1)取消當(dāng)次活動(dòng)參與權(quán) (2)1-3個(gè)月中止合作 (3)情節(jié)嚴(yán)重永久終止合作

3

嚴(yán)重違規(guī)行為-不正當(dāng)謀利 是指會(huì)員采用不正當(dāng)手段謀取利益的行為,包括: (一)會(huì)員向淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士提供財(cái)物、消費(fèi)、款待或商業(yè)機(jī)會(huì)等; (二)會(huì)員系淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士,且該淘寶工作人員未依據(jù)《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》規(guī)定進(jìn)行如實(shí)申報(bào); (三)會(huì)員通過(guò)其他手段謀取不正當(dāng)利益的。 情節(jié)嚴(yán)重永久終止合作。

4

一般違規(guī)行為-虛假交易 是指通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分和/或商品銷(xiāo)量,妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。 (一)通過(guò)不正當(dāng)方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之八十以上; (二)通過(guò)不正當(dāng)方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之五十以上但百分之八十以下,且相應(yīng)違規(guī)筆數(shù)達(dá)四十八筆以上的; (三)其它通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分的; (四) 通過(guò)不正當(dāng)方式提高商品銷(xiāo)量的。 (1)取消當(dāng)次活動(dòng)參與權(quán) (2)3個(gè)月中止合作 (3)情節(jié)嚴(yán)重者永久終止合作;  

5

一般違規(guī)行為-描述不符 是指買(mǎi)家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)賣(mài)家對(duì)商品的描述不相符,賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行披露,妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。 (一)賣(mài)家對(duì)商品材質(zhì)、成份、品質(zhì)等信息的描述與買(mǎi)家收到的商品嚴(yán)重不符,或?qū)е沦I(mǎi)家無(wú)法正常使用的; (二)賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買(mǎi)家收到的商品不相符,且影響買(mǎi)家正常使用的; (三)賣(mài)家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買(mǎi)家收到的商品不相符,但未對(duì)買(mǎi)家正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的。 (1)取消當(dāng)次活動(dòng)參與權(quán) (2)3個(gè)月中止合作 (3)情節(jié)嚴(yán)重者永久終止合作  

6

一般違規(guī)行為-違背承諾 是指賣(mài)家未按照承諾向買(mǎi)家提供既定的服務(wù),妨害買(mǎi)家服務(wù)滿意權(quán)益的行為:如加入聚劃算的賣(mài)家在活動(dòng)開(kāi)始前臨時(shí)退出、活動(dòng)開(kāi)始后中途退出或未在七天內(nèi)按已審核的報(bào)名信息所載內(nèi)容完成發(fā)貨的;違背承諾,包括缺貨、虛假發(fā)貨、在活動(dòng)開(kāi)始前臨時(shí)退出、活動(dòng)開(kāi)始后中途退出或未在七天內(nèi)按已審核的報(bào)名信息所載內(nèi)容完成發(fā)貨在內(nèi)的各種情形。 (1)3個(gè)月中止合作 (2)情節(jié)嚴(yán)重者永久終止合作

7

一般違規(guī)行為-不當(dāng)使用他人權(quán)利 (一) 賣(mài)家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的 (二) 賣(mài)家出售商品涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等權(quán)利的; (三) 賣(mài)家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的。同一權(quán)利人在三天內(nèi)對(duì)同一賣(mài)家的投訴視為一次投訴。 中止商家報(bào)名資格直至違規(guī)行為停止

8

聚后再折 是指在參加聚劃算活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi),以低于或等于參加聚劃算活動(dòng)時(shí)的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售的行為(**、原料價(jià)格浮動(dòng)較大、3c數(shù)碼商品除外)。 1-3個(gè)月中止合作

9

資質(zhì)作假 是指會(huì)員在報(bào)名聚劃算活動(dòng)時(shí)所提供的資質(zhì)材料,如質(zhì)檢報(bào)告、品牌授權(quán)書(shū)等存在作假的行為   (1)3-6個(gè)月中止合作 (2)情節(jié)嚴(yán)重者永久終止合作。
問(wèn)題補(bǔ)充:
導(dǎo)語(yǔ): 用戶在淘寶及聚劃算上的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。淘寶及聚劃算有權(quán)隨時(shí)變

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