日本企業(yè)玩弄這些小心思，并不令人意外。只要是公司，都可能存在這種投機(jī)行為。日本制造盛譽(yù)之下，也必然有人搭便車(chē)。
冰川思想庫(kù)特約撰稿 | 丁十四
1985年，我爺爺在離休之前，曾經(jīng)率領(lǐng)中國(guó)某地方城市的代表團(tuán)，出訪日本某一友好城市。
在我的印象中，這次出訪有兩點(diǎn)最為深刻：一是，出訪正趕上日元升值，當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了中小企業(yè)倒閉潮；二是，帶回來(lái)一臺(tái)當(dāng)時(shí)三洋產(chǎn)的雙卡錄音機(jī)。
在2000年之后，我在爺爺家一個(gè)不起眼的角落，又發(fā)現(xiàn)了這臺(tái)灰頭土面的錄音機(jī)，而且把卡帶放進(jìn)去，仍然可以用。在上世紀(jì)90年代，父親給我買(mǎi)的板磚一樣的國(guó)產(chǎn)錄音機(jī)和叔叔送的國(guó)產(chǎn)隨身聽(tīng)，早已壽終正寢，被我大卸八塊。
▲上世紀(jì)的三洋牌錄音機(jī)
在我發(fā)現(xiàn)那臺(tái)“古董”三洋錄音機(jī)的時(shí)候，社會(huì)已經(jīng)開(kāi)始流行聽(tīng)CD。買(mǎi)打口的CD，幾乎是我們那一代人的共同經(jīng)歷。對(duì)音樂(lè)有需求，但又沒(méi)錢(qián)的大學(xué)生或者年輕人，是打口CD的腦殘粉。那時(shí)讀安妮寶貝的小說(shuō)，我印象最深的是，主人公總是戴著耳機(jī)聽(tīng)CD，里邊放的是抽瘋一樣的帕格尼尼。
此后的世界變化更快。蘋(píng)果推出iPod之后，MP3開(kāi)始流行，索尼的CD機(jī)也成了家里的“古董”?，F(xiàn)在，估計(jì)在舊貨市場(chǎng)上，還能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。但隨著我多次搬家，索尼碟機(jī)早已不知道去了哪里。
我們活在歷史當(dāng)中，但歷史有些時(shí)候處處充滿(mǎn)了吊詭。
明明日本三洋的雙卡錄音機(jī)質(zhì)量比中國(guó)造好了一大截，但最終無(wú)論是世界知名品牌三洋、索尼還是中國(guó)本土品牌愛(ài)華等等，全在我們的生活中消失了。
在20世紀(jì)90年代，日本的松下、夏普或許根本看不上中國(guó)的小霸王、步步高，但是，后來(lái)它們也還是難免共同消失或沒(méi)落的命運(yùn)。
不過(guò)，有意思的是，在松下、夏普、東芝等等日本明星企業(yè)陷入困境之后，一手打造了小霸王和步步高兩個(gè)品牌的中國(guó)商人段永平，卻又悄悄復(fù)出。他趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，打造了OPPO和ViVO兩個(gè)品牌，迅速占領(lǐng)了亞非拉地區(qū)的低端消費(fèi)市場(chǎng)，成為世界名列前茅的智能手機(jī)制造商。
▲小霸王和步步高的創(chuàng)始人段永平
日本制造的很多產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)了博物館，但日本制造的神話仍然活在很多人的心中。只是，最近這個(gè)神話體系好像正面臨一次很大的危機(jī)。
這次是一家此前很少聽(tīng)說(shuō)的日本企業(yè)——神戶(hù)制鋼。
這家企業(yè)最近爆出了丑聞，除了早前被曝光的鋁材和銅制品以外，其核心業(yè)務(wù)的鋼鐵制品同樣存在大面積數(shù)據(jù)造假行為，再度引發(fā)了業(yè)界震動(dòng)。
從報(bào)道規(guī)模看，這個(gè)丑聞?dòng)绊懞艽?。神?hù)制鋼是日本第三大鋼鐵企業(yè)，年?duì)I業(yè)額約1.7萬(wàn)億日元，約合1000億元人民幣。神戶(hù)制鋼的客戶(hù)也很牛逼，據(jù)說(shuō)除美國(guó)通用、福特汽車(chē)以外，特斯拉、戴姆勒、空客、英特爾等歐美知名廠商，也都在神戶(hù)制鋼問(wèn)題產(chǎn)品的客戶(hù)名單之列。
不過(guò)，我對(duì)這事還是有些懵。難道現(xiàn)在不是都在說(shuō)，世界鋼鐵產(chǎn)量是“中國(guó)第一，河北第二，唐山第三”么？神戶(hù)制鋼是從哪里冒出來(lái)的？
但神戶(hù)制鋼的丑聞似乎影響很大。據(jù)報(bào)道，它的股價(jià)跌了超過(guò)41%，市值居然蒸發(fā)了18.27億美元。這么大的企業(yè)丑聞，居然才跌了不到20億美元。按照這算法，神戶(hù)制鋼哪怕全部跌沒(méi)了，恐怕也就不過(guò)50億美元。
這究竟算什么大事兒呢？
▲目前已有500多家企業(yè)被牽涉到神戶(hù)制鋼造假事件中
前兩天，中國(guó)媒體老是關(guān)注什么中國(guó)首富之位交替戰(zhàn)。好像恒大的許家印和騰訊的馬化騰已經(jīng)陷入膠著戰(zhàn)。
某一天，恒大股價(jià)上漲，漲上一個(gè)神戶(hù)制鋼，好像就能把馬化騰擠下首富之位。過(guò)兩天，有人要是再跌去一個(gè)神戶(hù)制鋼，首富就又成了另外一位。
而前兩天蘋(píng)果公司的市值好像一夜蒸發(fā)了上百億美元，相當(dāng)于兩個(gè)神戶(hù)制鋼。所以，如果有人從神戶(hù)制鋼看到了日本制造神話的破滅，我認(rèn)為，那一定是在夸大其詞。這樣一個(gè)幾十億美元規(guī)模的企業(yè)，能代表什么？
最近還有日本的另外一家歷史悠久的企業(yè)高田公司，也一直被大家一起拿來(lái)說(shuō)事。因?yàn)楦咛锕镜钠飘a(chǎn)，引發(fā)了全球汽車(chē)制造業(yè)最大規(guī)模的一次召回事件。
高田公司發(fā)明了一種安全氣囊。這種安全氣囊靠的是小型爆炸原理，當(dāng)汽車(chē)發(fā)生碰撞之后，氣囊內(nèi)的點(diǎn)火裝置就會(huì)引發(fā)小劑量炸藥發(fā)生小規(guī)模爆炸。這樣氣囊就打開(kāi)了。但是，它沒(méi)法解決的是炸藥爆炸產(chǎn)生的殘片。據(jù)說(shuō)，這些殘片會(huì)以300公里的時(shí)速飛向駕駛員的頸部或面部，勢(shì)同割喉。
▲高田公司因問(wèn)題氣囊事件破產(chǎn)倒閉
高田公司的問(wèn)題十多年前就發(fā)現(xiàn)了，但究竟是豐田等汽車(chē)生產(chǎn)商召回，還是高田公司召回，大家一直在扯皮。
召回需要產(chǎn)生巨大的成本，讓高田公司負(fù)擔(dān)，高田說(shuō)我們沒(méi)錢(qián)，也付不起。最終，僵持了很多年之后，高田公司就破產(chǎn)了事。汽車(chē)生產(chǎn)商們遇上這樣賴(lài)賬的供應(yīng)商也沒(méi)辦法，只有自己召回。
神戶(hù)制鋼和高田公司固然是日本制造的丑聞，但在任何一個(gè)國(guó)家也都有可能發(fā)生。像高田公司這樣推出缺陷產(chǎn)品，在汽車(chē)生產(chǎn)商的歷史上也并不鮮見(jiàn)。與召回的成本相比，缺陷產(chǎn)品導(dǎo)致的賠償更低。歷史上，福特等汽車(chē)公司也都干過(guò)。
日本企業(yè)玩弄這些小心思，并不令人意外。只要是公司，都可能存在這種投機(jī)行為。日本制造盛譽(yù)之下，也必然有人搭便車(chē)。同樣，這種行為照樣存在于德國(guó)制造之中。德國(guó)大眾近年來(lái)也發(fā)生了尾氣排放指標(biāo)造假的行為。
▲德國(guó)大眾曾發(fā)生過(guò)汽車(chē)尾氣排放造假事件
產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是企業(yè)的生命線，而在我看來(lái)，日本制造企業(yè)最大的問(wèn)題還不是放棄了這種共識(shí)，而是像文章開(kāi)頭所說(shuō)的，投入了極大的成本生產(chǎn)了質(zhì)量很高、很貴的產(chǎn)品，卻最終無(wú)法決定趨勢(shì)的變化，而被淘汰或遺忘。
尤其是，電子產(chǎn)品屬于快速迭代的快消品行業(yè)，努力造一部可以用20年的諾基亞手機(jī)，是沒(méi)有意義的。當(dāng)然，你造的手機(jī)天天爆炸也不行。
但神戶(hù)制鋼思維就沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。有報(bào)道說(shuō)，根據(jù)官方調(diào)查，這批有問(wèn)題的產(chǎn)品只占了神鋼銅、鋁等產(chǎn)品全銷(xiāo)售額的4%。相關(guān)專(zhuān)家研究的結(jié)果是，神鋼的問(wèn)題產(chǎn)品質(zhì)量?jī)H比合格產(chǎn)品劣質(zhì)10%，仍然在日本工業(yè)制造標(biāo)準(zhǔn)JIS的承受范圍內(nèi)，因此“距離引發(fā)問(wèn)題還有相當(dāng)?shù)挠嗟?，?shí)際使用中并不會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題”。
換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，神戶(hù)制鋼只要事實(shí)求是標(biāo)識(shí)這些產(chǎn)品為次等品，并以次等品的價(jià)格對(duì)外銷(xiāo)售，或許就沒(méi)有問(wèn)題。不過(guò)，神戶(hù)制鋼并沒(méi)有這么做，或許，他們寧可弄虛作假，也不愿承認(rèn)自己可以生產(chǎn)次等品。
這或許又是日本恥感文化的另一種表現(xiàn)。但你有恥感文化，別讓大家買(mǎi)單。明明把你當(dāng)質(zhì)量擔(dān)當(dāng)，你卻有各種小心思，貌似可靠，卻又背后挖坑。
