本人今年6月去新疆完，然后到神州租車地窩堡機場店租了一臺別克英朗，車牌新A97048，看了一下里程，大概4萬7千公里，感覺車況不錯。
神州租車的工作人員驗完車，我轉了一圈，沒看出問題，就開走了。大概過了3、4天左右，從烏魯木齊開到伊寧市，高速路況不錯，一般開到100-120邁。嚇人的是剛剛下伊寧收費站就爆胎了，也幸好爆胎 ，要不然我不知道接下來的事。
于是乎，馬上換備胎，剛剛把胎換下來，發(fā)現(xiàn)兩條前輪的胎內側都磨出鋼絲了，馬上手機拍照拍視頻，聯(lián)系租車店。租車店老板讓我聯(lián)系神州租車全國客服處理，然后這一處理，就從下午7點整到晚上10點半有多，來來 十多個電話，神州客服語氣生硬，答非所問，根本不替客人著想，一般租車玩都是提前訂好機票的，一耽擱，我的行程又亂了。
由于看到兩條磨得鋼絲都看得到的驅動輪的輪胎內側（看圖和視頻），嚇得一身冷汗，如果再高速上開120邁的話，隨時會爆胎，一爆，分分鐘小命難保。
接下來是報給神州租車，從七點鐘一直折騰到10點半（注新疆是晚上10點太陽下山），客服指定他們的合作商，然后我去到，店家說這個要總部審批，起碼要一天以上。
然后我又打電話給全國客服問能不能自己找一家輪胎店，然后神州租車答應了，每條胎只能按330元一條標準，真是不顧客人死活。折騰了一晚上，還是認了，能投訴嗎，投訴到哪里？
然后還車后，跟租車點客服說明問題，客服回復，耽擱了一天只能減免110元的租車費。我去，根本不提及這樣的輪胎會危及客人安全的事，換輪胎的費用7百多，自己先墊，他們要走流程，讓我們留下卡，一個月之后報銷給我們。
經(jīng)過這一次租車，對神州租車有了種種看法，希望朋友們以后租車出游，一定要仔細驗車，不要把自己的生命安全交給無良的租車公司。（注：以上真實經(jīng)歷，并無虛言，不怕被告）
