11月1日，《個人信息保護法》正式實施。該法與民法典、網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、電子商務(wù)法、消費者權(quán)益保護法等法律共同編織成一張個人信息“保護網(wǎng)”，保障公民得日常生活和消費安全。
為讓公眾認真學法、主動用法，讓個人信息保護法發(fā)揮更大實效，華夏消費者協(xié)會（下稱“中消協(xié)”）日前發(fā)布了一系列有關(guān)個人信息使用得消費提示。提示稱，未經(jīng)消費者同意，經(jīng)營者不得向消費者推送商業(yè)信息；小區(qū)、經(jīng)營場所不能強制業(yè)主或者消費者進行人臉識別。
不能強制業(yè)主或消費者進行人臉識別
近年來，人臉識別得應(yīng)用為居民得社會生活帶來便利，但同時也帶來個人信息使用得安全隱患。據(jù)《人臉識別應(yīng)用公眾調(diào)研報告(2020)》顯示，有九成以上得受訪者使用過人臉識別技術(shù)，六成受訪者認為技術(shù)有濫用得趨勢。在實際生產(chǎn)經(jīng)營活動中，一些經(jīng)營者濫用人臉識別技術(shù)侵害自然人合法權(quán)益得事件頻發(fā)，嚴重侵害自然人得人格權(quán)益，侵害其人身、財產(chǎn)等合法權(quán)益，破壞社會秩序，亟待進行規(guī)制。
中消協(xié)表示，要嚴格限制對敏感個人信息得處理，小區(qū)、經(jīng)營場所不能強制業(yè)主或者消費者進行人臉識別。有得小區(qū)物業(yè)、經(jīng)營場所將人臉識別作為出入得唯一驗證方式缺乏充分得必要性，也很難采取嚴格得保護措施，應(yīng)當提供其他替代性得驗證方式供業(yè)主或者消費者自主選擇。
同時，中消協(xié)表示，經(jīng)營者收集消費者個人信息，應(yīng)在事先充分告知得前提下，保證消費者知情，并征得消費者本人同意。經(jīng)營者不得采取一攬子授權(quán)、強制同意等方式處理消費者個人信息；未經(jīng)消費者同意，不得向消費者推送商業(yè)信息。
積極監(jiān)督經(jīng)營者得處理個人信息行為
針對日常互聯(lián)網(wǎng)使用和消費，中消協(xié)提醒廣大消費者，養(yǎng)成個人信息“非必要不提供”得良好習慣，建議只在確屬必要得情況下才向經(jīng)營者提供個人信息或者進行授權(quán)。注意保護好帶有個人信息得單據(jù)和資料，防止因隨意丟棄、使用不當?shù)仍斐蓚€人信息泄露。
中消協(xié)還特別提醒，消費者接受個人信息條款或者向經(jīng)營者提供個人信息后，還應(yīng)隨時經(jīng)營者個人信息條款是否進行修改，經(jīng)營者是否有保障個人信息安全得能力，經(jīng)營者是否存在非法處理個人信息行為等。當消費者不同意經(jīng)營者繼續(xù)處理其個人信息時，要積極行使“撤回同意”權(quán)利，要求經(jīng)營者停止處理或及時刪除其個人信息。
中消協(xié)稱，提供重要互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)、用戶數(shù)量巨大、業(yè)務(wù)類型復雜得個人信息處理者應(yīng)按照China規(guī)定，建立健全個人信息保護合規(guī)制度體系，成立主要由外部成員組成得獨立機構(gòu)對個人信息保護情況進行監(jiān)督。同時，要明確平臺內(nèi)產(chǎn)品或者服務(wù)提供者處理個人信息得規(guī)范和保護個人信息得義務(wù)。定期發(fā)布個人信息保護社會責任報告，接受社會監(jiān)督。
消費者也應(yīng)積極行使對經(jīng)營者進行個人信息處理活動得監(jiān)督權(quán)。當自身個人信息權(quán)益受到侵害或者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在違法處理消費者個人信息行為得，要主動向個人信息保護管理部門或者消費者協(xié)會進行投訴、舉報，提供案件線索和相關(guān)憑證，維護自身及其他消費者得合法權(quán)益。
