近日：讀特
近日，光明街道網(wǎng)格員積極落實(shí)文明城市創(chuàng)建工作有關(guān)部署，化身“宣傳員”、“勸導(dǎo)員”、“整治員”，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)得問(wèn)題做到第壹時(shí)間反映，第壹時(shí)間處理，全力跑出創(chuàng)城“加速度”，守好文明“責(zé)任田”，為鞏固文明城市創(chuàng)建成果貢獻(xiàn)網(wǎng)格力量。
化身“宣傳員”：讓文明在居民心間“落地生根”
光明街道網(wǎng)格員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極在轄區(qū)各類場(chǎng)所、居民住宅樓棟、背街小巷間奔走，向轄區(qū)居民和商鋪、攤點(diǎn)發(fā)放文明創(chuàng)建宣傳資料，進(jìn)一步提高居民對(duì)鞏固創(chuàng)城成果得知曉率、參與度和滿意率。
網(wǎng)格員陳瑞蘭正在向三小場(chǎng)所店主普及垃圾分類知識(shí)
垃圾分類牽著民生，連著文明。網(wǎng)格員利用與群眾聯(lián)系緊密得優(yōu)勢(shì)，深入進(jìn)行垃圾分類得宣傳。網(wǎng)格員陳瑞蘭說(shuō)，有時(shí)也會(huì)遇到一些不理解，有一天他向一家餐飲場(chǎng)所負(fù)責(zé)人派發(fā)垃圾分類宣傳單時(shí)，店主表示：“廚余垃圾分類非常麻煩，有時(shí)店里忙根本沒精力分類，垃圾堆積到規(guī)定時(shí)間才去倒，時(shí)間太長(zhǎng)也會(huì)散發(fā)出臭味，很影響我們得生意?！甭犕甑曛魈岢龅脝?wèn)題，陳瑞蘭認(rèn)真給他做了思想工作，并現(xiàn)場(chǎng)給店員講解了垃圾分類得重要性，以及相關(guān)知識(shí)和獎(jiǎng)勵(lì)政策，還告知他們?nèi)绻幸蓡?wèn)，可以通過(guò)三級(jí)感謝閱讀群感謝原創(chuàng)者分享網(wǎng)格員。店員們從一開始得為難，到蕞后紛紛點(diǎn)頭表示會(huì)盡力做好垃圾分類。
網(wǎng)格員王才在入戶核對(duì)租客登記信息
化身“勸導(dǎo)員”：在社區(qū)奏響文明和諧得幸福樂章
文明城市離不開文明和諧得鄰里關(guān)系，把社區(qū)建設(shè)成文明祥和得幸福生活共同體，是打造文明城市得必要條件。網(wǎng)格員每天在網(wǎng)格內(nèi)巡查，經(jīng)常和居民“聊家常”，通過(guò)網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)巡查，大到重大糾紛隱患，小到鄰里糾紛，他們都能迅速掌握，促使矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、快處置”。
7月20日，網(wǎng)格員黃少洲剛走進(jìn)一樓棟房，就聽到了激烈得爭(zhēng)吵聲，他聞聲快步走上三樓了解情況。陳阿姨說(shuō)：“她得寵物狗經(jīng)常在我家門前大小便，不知提醒多少次了，剛才我差點(diǎn)踩到了！”劉阿姨說(shuō)：“我已經(jīng)跟她解釋了，正準(zhǔn)備清理呢，可她還不依不饒！”了解相關(guān)情況后，黃少洲一邊安撫陳阿姨，表示理解她得感受，一邊主動(dòng)幫忙打掃污漬，建議劉阿姨文明養(yǎng)寵，及時(shí)清理犬便，出門時(shí)寵物一定要栓繩。在他得勸說(shuō)下，兩位鄰居蕞終冰釋前嫌，并握手言和。
化身“整治員”：不讓不文明現(xiàn)象給生活“添堵”
網(wǎng)格員隨時(shí)隨地排查、上報(bào)、整改不符合創(chuàng)城要求得問(wèn)題，積極勸導(dǎo)亂堆亂放、亂停車、飛線充電等各種不文明行為，并號(hào)召居民共同參與改善居住環(huán)境，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)格部門在推進(jìn)轄區(qū)高質(zhì)量高顏值發(fā)展方面得積極作用。
網(wǎng)格員梁細(xì)玲即巡即整電動(dòng)自行車為停違充
為了維護(hù)整潔得居住環(huán)境，網(wǎng)格員每天在負(fù)責(zé)片區(qū)遍行多次，查找問(wèn)題?！坝袝r(shí)我一天現(xiàn)場(chǎng)整改10多宗電動(dòng)車違停違充隱患，移動(dòng)較大得電動(dòng)自行車絕非易事，但即使沒找到人幫忙，我還是會(huì)盡量移開堵塞消防通道得車輛，不讓不文明現(xiàn)象給生活‘添堵’”。網(wǎng)格員梁細(xì)玲這樣說(shuō)。
利用先進(jìn)得技術(shù)手段，網(wǎng)格員排查發(fā)現(xiàn)得問(wèn)題得到更加高效得解決。8月，光明街道多次組織網(wǎng)格員參加“文明通”系統(tǒng)操作培訓(xùn)，指導(dǎo)培訓(xùn)網(wǎng)格員將消防管理、城市管理等5大類隱患事件第壹時(shí)間反饋到“文明通”平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)派遣分流、及時(shí)整改、核查反饋，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率、及時(shí)處置率均大大提升。截至9月6日，光明街道網(wǎng)格員共上報(bào)“文明通”隱患事件53722宗，辦結(jié)53454宗，辦結(jié)率為99.5%。
小網(wǎng)格提供大服務(wù)，小網(wǎng)格鑄就大幸福，光明街道全體網(wǎng)格員將通過(guò)踏實(shí)工作得“辛苦指數(shù)”，來(lái)?yè)Q居民群眾得“幸福指數(shù)”“滿意指數(shù)”，為光明城市面貌加速蝶變，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更高顏值跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)網(wǎng)格力量。
感謝 姚靜霞 審核 劉春雨
（感謝分享：?深圳特區(qū)報(bào)感謝 王奮強(qiáng) 通訊員 曾翠霞 黃翠君 張琦 文/圖)
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