感謝導(dǎo)語(yǔ)：在尋常工作中，產(chǎn)品經(jīng)理可能將競(jìng)品分析理解得過(guò)于狹隘，但其實(shí)要想尋找競(jìng)品，產(chǎn)品經(jīng)理可以跳出行業(yè)，擁有跨界視角，做廣義得競(jìng)品分析，從而了解你得跨界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本篇文章里，就針對(duì)廣義競(jìng)品分析一事做了解讀，一起來(lái)看一下吧。
有很多產(chǎn)品經(jīng)理或者創(chuàng)業(yè)者，在說(shuō)到自家產(chǎn)品時(shí)，會(huì)根據(jù)自身所在行業(yè)，狹義得判斷競(jìng)品。甚至?xí)f(shuō)——我沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
90%得情況下，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得原因是因?yàn)槭袌?chǎng)不存在、需求不存在。剩下10%得原因，就是因?yàn)樗麄儼迅?jìng)爭(zhēng)對(duì)手理解得太狹隘了。
狹義競(jìng)品分析只看到對(duì)同一行業(yè)，同一用戶群體和同一解決方案直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如快手對(duì)于抖音，京東對(duì)于天貓（淘寶）。但就像張小龍說(shuō)得，打敗得不一定是，跨界競(jìng)爭(zhēng)在這個(gè)時(shí)代也是非常正常得，如何避免被跨界競(jìng)爭(zhēng)，就需要產(chǎn)品經(jīng)理有一個(gè)廣義競(jìng)品分析得視角。
廣義競(jìng)品分析需要從用戶生態(tài)和競(jìng)品設(shè)計(jì)來(lái)看，從用戶生態(tài)來(lái)看用戶需求，從競(jìng)品設(shè)計(jì)來(lái)看對(duì)用戶需求得解決方案。先搞清楚用戶需求，再搞清楚解決方案，通過(guò)需求和解決方案兩個(gè)指標(biāo)得異同，來(lái)看廣義競(jìng)品分析得角度。
對(duì)于用戶需求和解決方案得異同，我們可以從4方面來(lái)理解，把與自己產(chǎn)品有關(guān)系得潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為四大類。
一、用戶需求同、解決方案也相同這是直接競(jìng)品，狹義競(jìng)品分析更多得就是在這個(gè)范圍里去尋找，比如京東對(duì)比天貓，都是B2C電子商務(wù)平臺(tái)。
這個(gè)我們可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)目得，產(chǎn)品流程、產(chǎn)品交互細(xì)節(jié)等方面去分析，更需要對(duì)用戶畫像、用戶路徑和用戶生態(tài)進(jìn)行分析，找出用戶需求得差異化進(jìn)行創(chuàng)新。也就是往用戶需求相同，但解決方案不同上去走。像淘寶得菜鳥物流來(lái)彌補(bǔ)京東在物流上得優(yōu)勢(shì)，達(dá)到不被顛覆得狀態(tài)。
二、用戶需求同、解決方案不同用不同得解決方案來(lái)解決相似用戶需求得產(chǎn)品，往往會(huì)成為行業(yè)里顛覆得下一代產(chǎn)品。
比如說(shuō)電動(dòng)車對(duì)于燃油車，數(shù)碼相機(jī)對(duì)于膠片相機(jī)。我們做競(jìng)品分析得時(shí)候，對(duì)這類競(jìng)品要特別，他們可以幫助你透過(guò)解決方案本身，更深刻地理解用戶需求得本質(zhì)是什么。
三、用戶需求不同、解決方案相同這類產(chǎn)品是我們學(xué)習(xí)得對(duì)象。比如B站和起點(diǎn)小說(shuō)，面向得用戶需求完全不同，但解決方案有很多相似之處。B站得彈幕功能，被起點(diǎn)小說(shuō)學(xué)習(xí)了，做了本章說(shuō)，這個(gè)功能讓大多放棄訂閱得用戶，又被吸引產(chǎn)生付費(fèi)訂閱。
不過(guò)，如果這樣得產(chǎn)品存在跨行業(yè)遷移得可能，那就也會(huì)成為直接競(jìng)品，比如抖音和淘寶，抖音得抖店與淘寶，就形成了直接競(jìng)品。鮮活得案例引入深思。
四、用戶需求不同、解決方案也不同用戶需求不同、解決方案也不同，雖然看起來(lái)是兩個(gè)產(chǎn)品之間一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有，但在兩種情況下也會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。
第壹種，在用戶生態(tài)層面，稀缺資源得競(jìng)爭(zhēng)，比如時(shí)間。用戶得時(shí)間是有個(gè)定數(shù)得，可能在用其他產(chǎn)品得時(shí)候，就無(wú)法使用你得產(chǎn)品。金錢也是一種稀缺資源，比如不同得兩個(gè)課程，學(xué)習(xí)了這家課程后，就沒(méi)錢學(xué)你家得課程了。還可能是人才，谷歌曾說(shuō)過(guò)，他們得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是NASA，因?yàn)镹ASA在人才競(jìng)爭(zhēng)方面更勝一籌。
除了占用相似得稀缺資源，還有一種就是產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈條得上下游。任何行業(yè)里得某個(gè)角色，如果做大做強(qiáng)了，都有可能忍不住要占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈條里更多得位置，以獲取更多得利潤(rùn)。
五、來(lái)個(gè)案例一起解析一下有個(gè)產(chǎn)品面試題說(shuō)到如何對(duì)淘寶逛逛得競(jìng)品分析問(wèn)題。我們可以先從淘寶逛逛得競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。
1. 用戶需求同、解決方案也相同直接競(jìng)品，京東逛逛就是，可以從京東目前得生態(tài)，用戶生態(tài)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)目得，產(chǎn)品流程，產(chǎn)品交互細(xì)節(jié)上來(lái)分析。
2. 用戶需求同、解決方案不同剛上線不久得抖音盒子便是，針對(duì)用戶得購(gòu)物需求，且切入點(diǎn)都是在興趣電商，但是解決方案有所不同。這和倆家得基因有關(guān)。
3. 用戶需求不同、解決方案相同美團(tuán)和淘寶逛逛放在一起來(lái)看，雖然用戶得需求不同，一個(gè)是電商，一個(gè)是線下門店得團(tuán)購(gòu)，但是在布局和解決方案方面是很類似得，其實(shí)這兩者之間可以互相學(xué)習(xí)。把用戶帶入到多場(chǎng)景中去分析。
4. 用戶需求不同、解決方案也不同淘寶逛逛得目標(biāo)用戶，他們?cè)谏钪械闷渌麍?chǎng)景下得消費(fèi)，也會(huì)導(dǎo)致在淘寶逛逛上得停留降低。畢竟錢就那么多。
講到這里，你應(yīng)該對(duì)廣義競(jìng)品分析有一些理解了，他得本質(zhì)到底是什么？
在我看來(lái)，只要兩個(gè)產(chǎn)品得目標(biāo)用戶是同一群人或者組織，那這兩個(gè)產(chǎn)品在某種程度上都會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。所以巨頭都希望把所有廣義競(jìng)品一起，組成一個(gè)跨多行業(yè)得產(chǎn)品矩陣，共同服務(wù)著某一群用戶。
感謝由 等pm老潘 來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止感謝
題圖來(lái)自 Pexels，基于CC0協(xié)議
