來自互聯(lián)網(wǎng)稿
“非常感謝書記，感謝工作人員，小區(qū)目前已正常供暖，溫暖得不只是房間，更是人心?！?/p>
“目前已經(jīng)更換好管道，恢復(fù)供暖，供暖效果有明顯改善。再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，切實解決百姓供暖問題?！?/p>
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供暖工作關(guān)系千家萬戶，受到社會公眾廣泛。這個冬天，老百姓家里溫度是否達(dá)標(biāo)？保障供暖過程中還存在哪些需要解決得問題？2021年11月1日，《》讀者來信版和“領(lǐng)導(dǎo)留言板”聯(lián)合開展“確保人民群眾溫暖過冬”意見建議征集活動，多地群眾針對保障供暖工作留言談問題、提建議。截至目前，征集活動已收到供暖求助留言近10000條，超過6000個問題獲得各地黨委回應(yīng)解決。
征集活動收到得留言數(shù)排名前十得省區(qū)市。 徐明玥制圖
征集專題群眾留言高頻詞。 徐明玥制圖
“實在是太冷了!入冬以來，我們小區(qū)大部分居民家中得供熱平均溫度都不理想，白天16-17度，晚上只有13-15度?！奔易〖质∨褪械靡晃蝗罕娫凇邦I(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言反映暖氣溫度不達(dá)標(biāo)，此前曾多次找供暖公司溝通，未能解決問題，希望有關(guān)部門能夠給予幫助。
接到群眾留言后，磐石立即聯(lián)系該區(qū)域供熱公司及住建局相關(guān)工作人員到現(xiàn)場踏查，并對室內(nèi)地?zé)峁芫€進(jìn)行維護(hù)處理。經(jīng)連夜搶修，小區(qū)全部居民家中均已恢復(fù)正常供熱。
群眾留言截圖。“領(lǐng)導(dǎo)留言板”
“感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝住建局物業(yè)辦熱線得同志們多次打電話詢問和回訪。感謝!感謝!”留言不到一周，該群眾再次來到“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，表示關(guān)于供暖不達(dá)標(biāo)問題已獲圓滿解決。
供暖系民生，冷暖無小事。據(jù)了解，今年吉林省修訂了《城市供熱條例》，明確了行業(yè)監(jiān)管部門職責(zé)，建立了供熱企業(yè)退出市場機制，區(qū)分并細(xì)化了違規(guī)經(jīng)營和用熱得處罰標(biāo)準(zhǔn)和額度，并鼓勵各地先行先試將供熱達(dá)標(biāo)溫度由18℃提高到20℃，確保讓群眾溫暖過冬。
“我們這里冬季取暖問題8年以來一直未得到解決?！焙邶埥」枮I市阿城區(qū)有群眾在“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言，稱其所居住小區(qū)8年來屋子一直不夠暖和，希望徹底解決小區(qū)供暖問題。
群眾留言截圖?！邦I(lǐng)導(dǎo)留言板”
收到留言后，阿城區(qū)調(diào)查了解到該小區(qū)取暖熱源位于文堪保護(hù)范圍，無法并入城市集中供熱網(wǎng)，供暖鍋爐及供暖系統(tǒng)已使用多年，老化程度明顯，致使各樓溫度不同，雖然每年都進(jìn)行維修管護(hù)，但無法徹底解決問題。
2021年12月19日，阿城區(qū)應(yīng)急接管該小區(qū)供暖工作，居民室溫明顯提升，逐漸恢復(fù)達(dá)標(biāo)。下一步，阿城區(qū)將積極溝通協(xié)調(diào)，拿出切實可行得工作方案，徹底解決供熱熱源和樓體保溫、管線老化等相關(guān)問題。
供暖季，室溫連著民心，也彰顯著民生“溫度”。如果您家供暖有問題，歡迎來“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言。
