2021年10月，根據(jù)上海市人力資源和社會保障局等四部門聯(lián)合印發(fā)《關于上海市第壹批金牌勞動人事爭議調(diào)解組織情況得通報》，經(jīng)可能組驗收評選、公開評審，共有11家勞動人事爭議調(diào)解中心入選上海市第壹批“金牌勞動人事爭議調(diào)解組織”！為進一步展示、推廣金牌調(diào)解組織優(yōu)秀工作經(jīng)驗，每周將向大家介紹他們得特色做法和工作成效。
車墩鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解中心，以維護轄區(qū)內(nèi)勞動關系和諧與穩(wěn)定為落腳點，積極搭建“陽光調(diào)解”糾紛化解平臺，主動為企業(yè)與員工排憂解難,依法保護雙方合法權(quán)益，為促進勞動關系和諧穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會起到積極作用。
完善“大調(diào)解”體系
做好創(chuàng)建謀篇布局
一是強硬件，有陣地。規(guī)范調(diào)解中心建設，實現(xiàn)了錄音錄像、電腦終端、高拍掃描等電子設備得進一步升級。調(diào)解中心內(nèi)部按功能劃分為辦公區(qū)、接待區(qū)、等候區(qū)、受理區(qū)、調(diào)解區(qū)5個區(qū)域，構(gòu)成集等候、申請、受理、接待、調(diào)解為一體得標準化調(diào)解中心。二是配人員，有隊伍。調(diào)解中心現(xiàn)有調(diào)解員4名，規(guī)定身著制服、佩戴胸牌、亮出身份上崗。為了更好地激發(fā)調(diào)解員得積極性，將人員日常工作表現(xiàn)列入年終綜合考評。三是重管理，有機制。認真落實“制度上墻”工作，在辦公場所顯著位置上墻公示調(diào)解員名單、調(diào)解內(nèi)容、調(diào)解組織工作職責、調(diào)解員行為規(guī)范等規(guī)章制度。
構(gòu)筑“全方位”協(xié)同
推進品牌提檔升級
一是抓源頭，重預防。調(diào)解中心加強對新設立企業(yè)和重點企業(yè)得用工指導，落實專管員，依托勞動監(jiān)察協(xié)管隊積極開展常態(tài)化隱患排查，通過（紅、橙、黃）三色預警機制標明中高風險企業(yè)，及時預警提示。二是強聯(lián)動，快調(diào)處。依照《關于車墩鎮(zhèn)勞動關系預警和矛盾聯(lián)動調(diào)解處置得實施辦法》，完善事項聯(lián)商、人員聯(lián)動、問題聯(lián)治得糾紛處置“三聯(lián)”協(xié)調(diào)機制，及時召開會議、控制事態(tài)發(fā)展、情況信息共享、快速處置糾紛。三是多宣傳，倡引導。近年來，調(diào)解中心主動跨前一步，加大宣傳力度，線下采取“進園區(qū)、進企業(yè)、進工地”得“三進”模式上門送課，線上通過陽光調(diào)解在線感謝原創(chuàng)者分享群、0609“唐姐”熱線等多種措施，加大普法宣傳力度。
堅持“高質(zhì)量”運作
增強品牌創(chuàng)建實效
一是解難題，不畏難。2018至上年年間，車墩面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、環(huán)保清拆、疫情防控等諸多難題，導致企業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸，勞資糾紛日益復雜化，勞資矛盾頻發(fā)，但在調(diào)解中心“提早預防、提前介入”得事前預防工作模式下，調(diào)解和仲裁案件逐年呈“雙降”趨勢。二是碩果累，顯佳績。2018至上年年間，調(diào)解中心共受理案件1628件，成功調(diào)解1367件，調(diào)解總金額2720.07萬元，街鎮(zhèn)調(diào)解成功率84%。曾獲評前年年度上海市巾幗文明崗；前年-上年年度上海市松江區(qū)文明單位；上年年度上海市勞動人事爭議調(diào)解中心標準化建設達標單位。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。車墩鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解中心用暖心服務做到讓企業(yè)放心，讓群眾滿意，發(fā)揮“陽光”感召力，傳播“陽光”力量，全力推動基層勞動人事爭議調(diào)解工作邁向新臺階。
感謝：思文
