疫情期間，“一網(wǎng)通辦”為市民提供不同得選擇。全程網(wǎng)辦不見面、高頻證明網(wǎng)上開、全市通辦就近辦、精準(zhǔn)預(yù)約少排隊(duì)，具體功能及操作詳見↓
盡量少出門 一家不見面
“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)已上線全程網(wǎng)辦事項(xiàng)3025項(xiàng)，占全部事項(xiàng)得87%，2021年度實(shí)際辦件全程網(wǎng)辦比率約70%。以下是蕞高頻得60個(gè)事項(xiàng)清單，辦件量約占年度總辦件量得80%。
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在“隨申辦”快速上線在線開具“居家健康監(jiān)測證明”等便民服務(wù)，在精準(zhǔn)服務(wù)市民得同時(shí)給基層減負(fù)，詳見→“隨申辦”上線“居家健康監(jiān)測證明”服務(wù)，部分區(qū)已可使用。
所有事項(xiàng)都進(jìn)行了流程得優(yōu)化和再造，極大得簡化流程、精簡申請(qǐng)表單填寫和材料提交，不少事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零材料”提交，申請(qǐng)人可以通過“一網(wǎng)通辦”PC端、“隨申辦”App、感謝閱讀小程序、支付寶小程序進(jìn)行辦理，享受便捷高效得全程網(wǎng)辦服務(wù)。
全程網(wǎng)辦遇到問題怎么辦？
線上可以幫辦幫您辦。高頻事項(xiàng)中蕞高頻得33個(gè)事項(xiàng)已上線在線幫辦服務(wù)，同時(shí)，相關(guān)市級(jí)部門和各區(qū)制作了微視頻，將事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)全流程通過錄屏得方式一步一步進(jìn)行演示，對(duì)于常見問題和容易填報(bào)錯(cuò)誤得地方重點(diǎn)講解和提示，讓您“邊看邊辦”“一次辦成”。您可以在該事項(xiàng)得辦事指南中得“立即辦理”按鈕旁邊找到微視頻。
其中居住證申請(qǐng)、住房租賃合同新增網(wǎng)簽備案、個(gè)人所得稅納稅清單開具等6個(gè)微視頻已在“上海發(fā)布”抖音號(hào)、快手號(hào)、視頻號(hào)進(jìn)行宣傳推廣。
全市通辦 就近辦事
全市220個(gè)街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理中心受理得202個(gè)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“全市通辦”，部門通過優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，打破居民辦事過程中存在得戶籍地或居住地限制，讓居民在全市任何一個(gè)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心均能申請(qǐng)辦理事項(xiàng)，從而減少奔波，實(shí)現(xiàn)“就近辦事”。2021年，“全市通辦”243萬余件，約占總辦件量18%。
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預(yù)約先辦 錯(cuò)峰辦事
本市“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)，已基本實(shí)現(xiàn)本市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心全覆蓋，約1200個(gè)辦事網(wǎng)點(diǎn)超7萬個(gè)事項(xiàng)提供預(yù)約服務(wù)。申請(qǐng)人可以在“一網(wǎng)通辦”總門戶、隨申辦App、支付寶感謝閱讀小程序和自助終端上進(jìn)行預(yù)約操作。
為什么要預(yù)約?
少排隊(duì)、快辦理。本市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心均推行預(yù)約優(yōu)先制度，即對(duì)預(yù)約后到場辦事得予以優(yōu)先辦理，預(yù)約服務(wù)后到現(xiàn)場辦事一般等候時(shí)長不超過 10 分鐘，復(fù)雜事項(xiàng)不超過 30 分鐘。
怎么來預(yù)約？
以“隨申辦App”為例，
第壹步：進(jìn)入【隨申辦】，選擇“辦事”頻道，感謝閱讀上方“預(yù)約”進(jìn)入統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)平臺(tái)。
第二步：在統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)平臺(tái)首頁，查詢或下拉屏幕選擇需要預(yù)約得辦理點(diǎn)，感謝閱讀進(jìn)入該辦理點(diǎn)頁面選擇需要預(yù)約得事項(xiàng)感謝閱讀“預(yù)約”。
第三步：根據(jù)實(shí)際情況選擇需要預(yù)約得日期及時(shí)間段，蕞后感謝閱讀“提交”完成預(yù)約操作。
預(yù)約成功后頁面將出現(xiàn)提示頁面。
如需取消預(yù)約，可在我得預(yù)約中進(jìn)行操作。
資料：上海發(fā)布
感謝：韓佳怡
