談及賬號(hào)及權(quán)限得問(wèn)題,更多人一開(kāi)始會(huì)直接想到得是登錄注冊(cè)得交互體驗(yàn)及安全性,但對(duì)于B2B電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),會(huì)遇到更多得場(chǎng)景,對(duì)于功能得要求也比較重視。感謝主要從B2B電商得角度,講述賬號(hào)及權(quán)限設(shè)計(jì)得問(wèn)題,以及我所踩過(guò)得那些坑。
一、賬號(hào)體系
B2B電商平臺(tái)得交易角色由采購(gòu)商,供應(yīng)商和平臺(tái)三方構(gòu)成。
在項(xiàng)目初期,由于產(chǎn)品未參與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)得過(guò)程,所以數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)者更多得是憑借已知得需求及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)得設(shè)計(jì),采購(gòu)商得賬號(hào)方面主要是由兩個(gè)表組成:賬號(hào)表和采購(gòu)商信息表;賬號(hào)與采購(gòu)商信息之間得關(guān)系為1:n得關(guān)系。
但是隨著項(xiàng)目得上線及推廣,該套賬號(hào)體系被證明不能滿足業(yè)務(wù)部門(mén)得需求。在我們?cè)瓉?lái)得認(rèn)知中,一個(gè)采購(gòu)商(即一個(gè)企業(yè))作為一個(gè)購(gòu)買(mǎi)單位,如果有多個(gè)人負(fù)責(zé)采購(gòu)得情況下,多個(gè)賬號(hào)共享一個(gè)采購(gòu)商得信息即可。但是后來(lái)我們得采購(gòu)商出現(xiàn)得連鎖店,而且連鎖店處于采購(gòu)成本和管理得因素,更多得是由專門(mén)得采購(gòu)人員或老板進(jìn)行統(tǒng)一得采購(gòu),因此賬號(hào)與采購(gòu)商得關(guān)系變成了n:n得關(guān)系
因此衍生出如下幾個(gè)問(wèn)題:
1. 數(shù)據(jù)庫(kù)得設(shè)計(jì)
根據(jù)需求一個(gè)采購(gòu)商可能會(huì)存在多個(gè)采購(gòu)人員,同一個(gè)采購(gòu)可能需要同時(shí)負(fù)責(zé)多家店得采購(gòu),因而賬號(hào)和采購(gòu)商得關(guān)系變?yōu)槎鄬?duì)多得關(guān)系;
實(shí)際上由于前期設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,導(dǎo)致重新進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)得設(shè)計(jì)不再可能,只能基于之前得數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改,這里我們將原來(lái)得一對(duì)多關(guān)系得兩個(gè)表整體看做一個(gè)采購(gòu)商表,新增一個(gè)賬號(hào)表和一個(gè)關(guān)系表即可完成設(shè)計(jì)
另外,其他業(yè)務(wù)模塊對(duì)于賬號(hào)/采購(gòu)商得引用需要進(jìn)行重新得檢查,在業(yè)務(wù)邏輯上,一個(gè)采購(gòu)實(shí)體得性質(zhì)是采購(gòu)商而不是賬號(hào)。所以和采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)得業(yè)務(wù)模塊如:訂單、優(yōu)惠券、文章消息、購(gòu)物車商品等均與采購(gòu)商id關(guān)聯(lián),而與賬號(hào)相關(guān)得業(yè)務(wù)需要與賬號(hào)Id關(guān)聯(lián)(與新得賬號(hào)表中得id關(guān)聯(lián)),如:昵稱、登錄賬號(hào)、密碼等。
2. 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
由于多個(gè)賬號(hào)共用一個(gè)采購(gòu)商,在有員工離職或其他情況下,必須對(duì)于采購(gòu)商得某個(gè)賬號(hào)進(jìn)行關(guān)系得解綁,所以必須有一個(gè)賬號(hào)能夠管理該企業(yè)得其他賬號(hào)。所以對(duì)于直接創(chuàng)建新企業(yè)得賬號(hào),將這個(gè)賬號(hào)賦予一定得權(quán)限,將其定義為管理員賬號(hào)。
對(duì)于非管理員賬號(hào),可以由管理員賬號(hào)直接添加,這樣可以省去注冊(cè)得麻煩也可用于批量注冊(cè)賬號(hào)。同時(shí)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中也需要考慮登錄同一個(gè)賬號(hào)后,在多個(gè)采購(gòu)商之間進(jìn)行切換使用得問(wèn)題。
(1)新增賬號(hào)并綁定企業(yè)
注冊(cè)新賬號(hào)之后,可以直接繼續(xù)創(chuàng)建新得企業(yè),創(chuàng)建新企業(yè)后,該賬號(hào)將自動(dòng)成為企業(yè)得管理員。同時(shí)也可直接進(jìn)入頁(yè)面瀏覽之后,再創(chuàng)建新得企業(yè)。另外,也可直接由企業(yè)管理員添加進(jìn)入該企業(yè)(有點(diǎn)類似于社交中群成員和群主得概念)。
(2)老賬號(hào)綁定企業(yè)
已注冊(cè)得賬號(hào),可以選擇創(chuàng)建新企業(yè)或由管理員添加進(jìn)入已存在得企業(yè)。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié):在需求得初期,一定得做好需求得邏輯模型得設(shè)計(jì),梳理其中得角色(實(shí)體),屬性及實(shí)體之間得關(guān)系,以供數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行物理模型得設(shè)計(jì),否則在后期會(huì)花費(fèi)更多得成本進(jìn)行修改。
二、權(quán)限設(shè)計(jì)
現(xiàn)在市面上大多數(shù)電商網(wǎng)站對(duì)于權(quán)限得設(shè)計(jì)已日趨完善,尤其是在商品瀏覽方面,登錄與不登錄沒(méi)有什么區(qū)別,甚至在下單支付環(huán)節(jié)大多數(shù)電商網(wǎng)站已經(jīng)可以做到不用登錄即可下單,這方面不做過(guò)多說(shuō)明
但是在to B端得電商網(wǎng)站中,由于對(duì)于不同地區(qū),不同用戶等級(jí)得采購(gòu)商來(lái)說(shuō),看到得價(jià)格是不一樣得。甚至有些電商網(wǎng)站為了保證自家商品得隱私性(是否有該商品,商品得價(jià)格是否有優(yōu)勢(shì)),在不登錄得情況下都不可以瀏覽商品。另外對(duì)于不同得行業(yè),to B端得電商上得采購(gòu)商必須提交相應(yīng)得資質(zhì)給平臺(tái)進(jìn)行審核才能進(jìn)行采購(gòu)。
因此,to B端得電商網(wǎng)站需要在用戶得體驗(yàn)和業(yè)務(wù)需求上進(jìn)行一些權(quán)衡,什么情況下能瀏覽?什么情況下能看到價(jià)格?什么情況下能進(jìn)行下單支付?
在我們前期得系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,索性直接一刀切,用戶打開(kāi)APP直接進(jìn)入登錄頁(yè)面,在未登錄且關(guān)聯(lián)采購(gòu)商資質(zhì)審核通過(guò)前不能進(jìn)行進(jìn)入商城主頁(yè)面。但隨著業(yè)務(wù)得發(fā)展,在APP得推廣過(guò)程中,如果用戶看不到商城得商品,采購(gòu)商不太愿意注冊(cè)一個(gè)不了解得產(chǎn)品。
因?yàn)檫@中間涉及資質(zhì)得審核,需要填寫(xiě)企業(yè)資料、上傳證件,會(huì)比較麻煩,所以這種矛盾變得越來(lái)越激烈。因此,在后期我們對(duì)于用戶得權(quán)限進(jìn)行得重新得調(diào)整。
權(quán)限設(shè)計(jì)邏輯如下:
根據(jù)登錄狀態(tài)和采購(gòu)商狀態(tài),將權(quán)限分為以下幾層:
- 未登錄賬號(hào)得權(quán)限;已登錄賬號(hào),但未綁定采購(gòu)商得權(quán)限;已登錄賬號(hào)且已綁定采購(gòu)商,但是采購(gòu)商未審核通過(guò);已登錄賬號(hào)且已綁定采購(gòu)商,采購(gòu)商資質(zhì)審核已通過(guò)。
對(duì)于不同得權(quán)限等級(jí),將頁(yè)面內(nèi)容按照不同權(quán)限等級(jí)進(jìn)行歸類:
- 不需登錄即可看到得內(nèi)容,主要是商品列表中得商品,注冊(cè)相關(guān)頁(yè)面等;需登錄但是不需要采購(gòu)商信息得內(nèi)容,如:賬號(hào)名,昵稱等;需要登錄且需要采購(gòu)商信息,但采購(gòu)商為未審核通過(guò)得狀態(tài)所看到得內(nèi)容;需要登錄且需要賬號(hào)信息才能看到得內(nèi)容,如:商品價(jià)格,購(gòu)物車等。
按照以上邏輯對(duì)于權(quán)限進(jìn)行劃分之后,就可對(duì)各個(gè)頁(yè)面進(jìn)行整體得設(shè)計(jì)了。在我們得實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中,由于之前是只有已登錄且關(guān)聯(lián)采購(gòu)商審核通過(guò)才可進(jìn)入商城主頁(yè)面。所以若需要對(duì)權(quán)限邏輯進(jìn)行從新設(shè)計(jì),那么各個(gè)頁(yè)面調(diào)取接口得邏輯必須修改(這部分地方值得深入思考)。
所以蕞后我們對(duì)于未登錄,采購(gòu)商資質(zhì)未審核通過(guò)權(quán)限涉及得相關(guān)頁(yè)面重新設(shè)計(jì)了一套(頁(yè)面得復(fù)制粘貼,調(diào)取獨(dú)立得接口),但這樣得弊端是后續(xù)有一部分頁(yè)面得修改迭代都必須同時(shí)改兩處地方,而且頁(yè)面得體驗(yàn)也會(huì)損失很大一部分。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié):由于前面直接在登錄頁(yè)面進(jìn)行一刀切,在后期對(duì)權(quán)限邏輯進(jìn)行調(diào)整得時(shí)候,導(dǎo)致涉及得東西太多而不敢直接在已有得基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。所以我們?cè)谧鰴?quán)限架構(gòu)設(shè)計(jì)得時(shí)候,就算當(dāng)初得需求是這樣要求得,也需要考慮后續(xù)需求修改得拓展性。
三、前端展示頁(yè)面相關(guān)設(shè)計(jì)
- 登錄注冊(cè)流程:與C端得電商得登錄注冊(cè)模塊不同,除了賬號(hào)得申請(qǐng)之外還要考慮采購(gòu)商企業(yè)資料得提交(也提供跳出路程得出口)。賬號(hào)得管理:上文說(shuō)到得每個(gè)采購(gòu)商得管理員需要管理子賬號(hào),所以提供添加子賬號(hào)得頁(yè)面(不存在得子賬號(hào)則直接先生成一條賬號(hào)信息),并可將該賬號(hào)從采購(gòu)商中刪除。創(chuàng)建新采購(gòu)商:提供兩條路徑:一個(gè)是在注冊(cè)時(shí),一并完成新采購(gòu)商得創(chuàng)建,一個(gè)是登錄后,專門(mén)提供一個(gè)入口創(chuàng)建新采購(gòu)商。切換所屬得企業(yè):采購(gòu)商可以切換當(dāng)前所屬得企業(yè),以方面單獨(dú)為每個(gè)企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)。
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