事發(fā)地處于探頭“監(jiān)控盲區(qū)”徐馳 攝（下同）
“我得外賣在貨架上放了不到10分鐘，就失蹤了?！苯?，家住上海市楊浦區(qū)控江路121弄小區(qū)居民王先生向新民晚報“新民幫儂忙”欄目感謝原創(chuàng)者分享，他購買得一整箱咖啡不翼而飛。更讓他難以接受得是，小區(qū)得快遞架居然處于監(jiān)控盲區(qū)中，而快遞公司和淘寶賣家都不愿意賠償。那么，究竟該由誰來為王先生得損失負(fù)責(zé)呢？
整箱咖啡不翼而飛
居民王先生告訴感謝，自己在淘寶上購買了一箱咖啡，賣家通過丹鳥快遞發(fā)貨。6月26日下午4時許，王先生接到快遞員電話，由于自己不在家，考慮到不讓快遞員來回奔波，于是，王先生同意快遞員將快遞放在貨架上。
當(dāng)晚8時，王先生回到小區(qū)，在貨架上尋找自己得快遞時，發(fā)現(xiàn)一箱咖啡不翼而飛?！敖?jīng)過核實，我才知道當(dāng)天到了兩票快遞，整箱烏龍茶還在，但整箱咖啡卻不翼而飛。”王先生說，“快遞價值并不大，但自己感到很心塞。”和王先生有同樣遭遇得，還有小區(qū)居民劉先生。劉先生說，幾天前，自己通過外賣平臺點了烤鴨和咸雞，在接到外賣員電話后，自己就到小區(qū)門口拿外賣，但在小區(qū)門口貨架上找外賣時，發(fā)現(xiàn)外賣已經(jīng)不見了。此時，距離劉先生接到外賣員電話僅約10分鐘。
事發(fā)地為“監(jiān)控盲區(qū)”
昨天上午，感謝在控江路121弄小區(qū)門口看到，快遞貨架位于小區(qū)西北門出入口西側(cè)，但讓人很納悶得是，這里快遞架居然處于監(jiān)控盲區(qū)。據(jù)觀察，小區(qū)門口共有5只攝像頭，其中，3只攝像頭對著小區(qū)內(nèi)，兩只攝像頭對著小區(qū)外，但沒有攝像頭能直接拍攝到快遞貨架所在區(qū)域。
事發(fā)小區(qū)得快遞架
王先生在現(xiàn)場接受感謝采訪時，對快遞貨架處在監(jiān)控盲區(qū)得情況表示很有意見。“快遞貨架無人看管，又處于監(jiān)控盲區(qū)，讓不法人員有可乘之機(jī)，讓人很沒有安全感。快遞、外賣丟失，只能自己承擔(dān)損失?！?/p>
究竟應(yīng)該誰來擔(dān)責(zé)
王先生聯(lián)系了快遞小哥，對方堅稱，是送到了小區(qū)快遞堆放點位，不存在過錯；王先生又聯(lián)系了淘寶網(wǎng)店，淘寶網(wǎng)店方面表示，只能夠給予20元“補(bǔ)償”，但是，王先生顯然對這樣得處理結(jié)果感覺無法滿意。
上海善法律師事務(wù)所高級合伙人秦裕斌認(rèn)為，在這個事件中，商家貨物沒有交付到消費者手中，因此，消費者得損失應(yīng)當(dāng)由商家來承擔(dān)。“如果商家認(rèn)為是快遞小哥把東西弄丟了，那么，由商家再向快遞小哥所在企業(yè)單位去索賠。”
近日： 新民晚報
