抖音一直倡導(dǎo)記錄真實(shí)而美好得生活，包括倡導(dǎo)大家一起用“真實(shí)而美好得文字”記錄生活。猥瑣進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)用語，日前，抖音更新了關(guān)于規(guī)范表達(dá)得內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)則。新規(guī)規(guī)定，對(duì)違規(guī)視頻和賬號(hào)，平臺(tái)將持續(xù)加強(qiáng)提示甚至警示，如反復(fù)出現(xiàn)，則將對(duì)其進(jìn)行處罰。
自2022年8月以來，抖音先后出臺(tái)了7項(xiàng)措施，治理平臺(tái)上存在得不規(guī)范用語現(xiàn)象。具體措施如下：
1、上線新規(guī)
平臺(tái)上線更嚴(yán)格得規(guī)范用語規(guī)則，新規(guī)要求，對(duì)存在不規(guī)范表達(dá)得賬號(hào)和視頻，下發(fā)站內(nèi)提示信、視頻提示條@方式進(jìn)行提醒甚至是警示，如果反復(fù)出現(xiàn)，則對(duì)相關(guān)視頻及賬號(hào)進(jìn)行處罰。
2、發(fā)文助手平臺(tái)上線發(fā)文助手@功能，一方面用戶專業(yè)在發(fā)布作品前，檢測(cè)發(fā)布內(nèi)容是否存在不規(guī)范表達(dá)，并且依照提示進(jìn)行修改；另一方面，當(dāng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)已發(fā)布作品存在不規(guī)范表達(dá)時(shí)，會(huì)下發(fā)站內(nèi)信詳細(xì)告知用戶。功能上線以來，共對(duì)用戶發(fā)出1970多萬次建議，被采納次數(shù)超過970萬次。
3、發(fā)布《規(guī)范表達(dá)溝通手冊(cè)》平臺(tái)發(fā)布了100個(gè)高頻出現(xiàn)得不規(guī)范表達(dá)用詞，并且強(qiáng)調(diào)，正常得詞語使用不會(huì)被審核、處罰，平臺(tái)僅在其被用作傳播色情低俗、違規(guī)引流交易、虛假宣傳@違法違規(guī)行為時(shí)加以管理。
同時(shí)，平臺(tái)還制作了《規(guī)范表達(dá)溝通手冊(cè)》和《“不規(guī)范用語”違規(guī)細(xì)則》，通過發(fā)送用戶信及在個(gè)人頁(yè)發(fā)布提示條@形式，加強(qiáng)與用戶溝通。降低不規(guī)范表達(dá)用戶再犯率。
另外，平臺(tái)推出了《抖音電商創(chuàng)規(guī)范用語詞庫(kù)1.0》，上線1個(gè)月累計(jì)觸達(dá)145多萬人次。
4、引導(dǎo)青少年規(guī)范用語平臺(tái)加強(qiáng)青少年模式下不規(guī)范表達(dá)內(nèi)容得治理，正向引導(dǎo)未成年規(guī)范用語。
5、優(yōu)秀創(chuàng)帶頭示范平臺(tái)鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)通過自身創(chuàng)作力和影響力，發(fā)布規(guī)范作品，帶動(dòng)更多用戶遵守規(guī)范表達(dá)。
6、修改不規(guī)范廣告對(duì)在平臺(tái)投放廣告得客戶，提前預(yù)警其投放內(nèi)容專家存在不規(guī)范用語現(xiàn)象，提醒其予以修改。
7、新增反饋入口平臺(tái)新增“不規(guī)范表達(dá)”反饋入口，用戶專業(yè)針對(duì)抖音上存在得不規(guī)范用語現(xiàn)象進(jìn)行反饋，目前日均收到5000條反饋內(nèi)容。
截至2023年4月，抖音已針對(duì)不規(guī)范用語現(xiàn)象下發(fā)了1400多萬次提示。我們將繼續(xù)推進(jìn)平臺(tái)規(guī)則得透明化，不斷完善審核水準(zhǔn)，減少疏漏或錯(cuò)審。同時(shí)，平臺(tái)愿與與廣大用戶共同努力，推動(dòng)語言文字得規(guī)范使用，如有建議，歡迎發(fā)送至feedback等douyin。
抖音安全中心
2023年4月19日
