大河報(bào)·豫視頻感謝 李嵐
12月10日，大河報(bào)感謝從滎陽(yáng)市服務(wù)和大數(shù)據(jù)獲悉，該局近期對(duì)24小時(shí)服務(wù)區(qū)進(jìn)行升級(jí)改造，升級(jí)完成后形成早晚均可辦理得延時(shí)錯(cuò)峰服務(wù)機(jī)制，為群眾提供“7×24小時(shí)不打烊”服務(wù)。
據(jù)工作人員介紹，本次升級(jí)添置了服務(wù)智能文件柜1臺(tái)、服務(wù)工作臺(tái)1部、服務(wù)自助終端4臺(tái)。24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)得投入使用打破了正常工作日得時(shí)間限制，將服務(wù)時(shí)間延伸為“7×24”小時(shí)，解決了部分市民“上班時(shí)間沒(méi)空辦，下班時(shí)間沒(méi)處辦”得問(wèn)題，不論多晚只要輕輕一刷個(gè)人身份證就可以進(jìn)入自助服務(wù)區(qū)辦理事項(xiàng)。 自助服務(wù)終端機(jī)操作簡(jiǎn)單，市民通過(guò)身份證進(jìn)行身份核驗(yàn)后，即可查詢或辦理公安戶籍戶政、醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)、市民卡、公積金、交通運(yùn)輸、車輛罰沒(méi)、出入境等200多項(xiàng)事項(xiàng)。
在服務(wù)工作臺(tái)經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后就可以進(jìn)行資料掃描上傳、回執(zhí)得打印等操作，做完各種操作后，將材料寄存在智能文件柜，這些材料第二天窗口得工作人員就會(huì)取走，并且進(jìn)行后續(xù)得辦理，整個(gè)辦事過(guò)程雙方都不用見(jiàn)面，與辦事群眾形成良性互動(dòng)。
據(jù)了解，設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)是滎陽(yáng)市服務(wù)和大數(shù)據(jù)以群眾滿意為服務(wù)目標(biāo)得實(shí)際舉措，大大提升了服務(wù)效能。下一步，滎陽(yáng)市將繼續(xù)依托“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)、鄭州市“城市大腦”——鄭好辦APP，利用自身優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造一流得服務(wù)環(huán)境，更好地為本地居民服務(wù)。（信息提供 徐方正 張燦）
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