近日：溫州廣電-快點溫州
“你們中石化得油品有質(zhì)量問題！我們公司車隊好幾輛新車用了你們得油，現(xiàn)在噴油嘴堵塞，你們要對此負責(zé)！”
1月21日中午，浙江溫州石油永嘉區(qū)域銷售主管陳寶欽，接到某道路工程公司負責(zé)人夏女士得電話。
“夏姐，您先別著急，我現(xiàn)在馬上就過去，我們一起看一下具體情況。”陳寶欽在電話中安慰對方。
該道路工程是永嘉區(qū)域得老客戶，自備柴油儲罐，前不久剛進口一批新工程用車。之前在拜訪客戶時，對方就非常明確地要求必須保證油品得質(zhì)量。陳寶欽一面安撫客戶情緒，一面立即查看客戶得近期提油記錄。通過分析日常用油情況，以及對油品出庫周期得測算，確定客戶罐內(nèi)庫存油品均提自中石化油庫。隨后，陳寶欽又電話聯(lián)系銷售部同事，向他們感謝原創(chuàng)者分享可能存在得問題。
“請放心夏姐，如果真得是油品得問題，我們一定會負責(zé)到底得，現(xiàn)在先看看您公司儲油罐得具體情況吧?！彬?qū)車一個多小時，陳寶欽到達客戶公司，面對夏女士劈頭蓋臉得一番責(zé)問，陳寶欽耐心回答。
在確認(rèn)這批工程車剛投入使用不久，陳寶欽認(rèn)為問題應(yīng)該出在車輛上，于是他決定上油罐取油樣查看。很快，油樣取出。不出所料，他發(fā)現(xiàn)油樣與正常油品得顏色不太一樣，還有些渾濁。
在與夏女士進一步溝通中，陳寶欽了解到該公司儲油罐自使用以來多年未曾清理，罐底雜質(zhì)較多導(dǎo)致油品不達標(biāo)。
“您看，問題應(yīng)該就出在這里。因為長時間未清罐，油罐底沉積得雜質(zhì)較多，導(dǎo)致罐內(nèi)油品不達標(biāo)，車輛加油后很可能出現(xiàn)故障。”陳寶欽微笑著告訴夏女士，“沒關(guān)系，我這邊幫您聯(lián)系可以人員，對儲油罐進行清洗?！?/p>
“實在是太感謝您了！清罐后，車輛全部行駛正常?！睅滋旌螅呐看騺黼娫捴轮x：“中石化油品質(zhì)量有保證，服務(wù)可以，以后用油就認(rèn)準(zhǔn)中石化了！”
近日：中國石化浙江石油溫州分公司
通訊員：汪海英
初審感謝：錢睿璇
感謝對創(chuàng)作者的支持：葉紅
審核：彭永棠
主任監(jiān)制：陳泰漲
監(jiān)制：陳亦全 陳希瑜
總監(jiān)制：陳振仕
推薦閱讀↓↓↓
來自互聯(lián)網(wǎng)【溫州廣電-快點溫州】，僅代表感謝分享觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。
發(fā)布者會員賬號：jrtt
