潤昌農(nóng)商銀行深化小微企業(yè)服務(wù)機制，踐行“大挎包”精神，致力行業(yè)客戶挖掘，設(shè)立軸承加工行業(yè)服務(wù)小分隊，通過精準對接鎮(zhèn)屬部門、“鏈式”走訪營銷、靈活產(chǎn)品運用，以高效服務(wù)為“軸”，“承”載加工行業(yè)夢。2021年以來，該行向轄區(qū)軸承加工類行業(yè)客戶累計放款539戶，用信余額1.05億元。
搭建平臺，精準對接鎮(zhèn)屬部門。一是針對清水鎮(zhèn)軸承行業(yè)集中得特點，該行以產(chǎn)業(yè)振興為切入點，聯(lián)合清水鎮(zhèn)政銀商戰(zhàn)略合作簽約儀式，與清水鎮(zhèn)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為轄內(nèi)企業(yè)商戶提供專屬授信5億元。二是發(fā)揮小貸中心高效服務(wù)優(yōu)勢，在清水鎮(zhèn)設(shè)立專屬行業(yè)營銷小分隊，主動對接鎮(zhèn)屬所、電管所掌握轄區(qū)軸承加工行業(yè)客戶清單，明確服務(wù)重點，精準對接營銷。三是主動對接軸承行業(yè)協(xié)會主要成員，結(jié)合行業(yè)客戶金融需求，定期組織開展金融夜校、行業(yè)客戶對接會等，提供上門服務(wù)，拉進與客戶之間距離。
主動對接，開展鏈式走訪營銷。一是在實地走訪中，注重客戶信息得采集與運用，深挖客戶得上下游資源，進一步了解轄區(qū)客戶金融需求。二是以轄區(qū)重點大戶為節(jié)點，通過走訪了解，畫出客戶得“鏈條圖”，在客戶產(chǎn)業(yè)鏈中挖掘客戶、從客戶運營信息中了解客戶、讓客戶多年合作中推薦客戶。三是了解行業(yè)運行機制，借助行業(yè)協(xié)會競投標時機、訂貨會時機、產(chǎn)品展銷會時機，開展集中營銷對接，為轄區(qū)小微企業(yè)客戶建立信用檔案，搭配“行業(yè)備用金”，讓客戶用款時第壹選擇農(nóng)商行。
分類施策，靈活信貸產(chǎn)品運用。一是通過實地走訪，將采集得信息整理匯總，分層分類，建立行業(yè)客戶臺賬，為精準對接服務(wù)提供依據(jù)。二是靈活產(chǎn)品運用，針對不同客戶特點，推薦特色信貸產(chǎn)品，充分發(fā)揮魯青基準貸、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸、擁軍貸等性信貸產(chǎn)品優(yōu)勢，提升服務(wù)競爭力。三是實施“減費讓利”，減輕小微企業(yè)融資壓力。通過“首貸通”、“轉(zhuǎn)介優(yōu)惠”等方式，降低貸款利率，深化客戶對農(nóng)商銀行信貸產(chǎn)品得認知，提升產(chǎn)品競爭力。（司學(xué)兵）
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