電子元器件IC芯片激光刻字_激光打標機

公司堅持以客戶為中心，為貴公司提供完善的安裝、調(diào)試、培訓、維修等售前和售后服務。

1.售前服務

簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣，設備選型等服務。

2.安裝調(diào)試

我公司依據(jù)合同，免費在規(guī)定的時間內(nèi)將設備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術服務工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基本具備的情況下，技術服務工程師將在1-2天時間內(nèi)把機器安裝調(diào)試完畢供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。

3.售后培訓

公司提供免費技術培訓，安裝調(diào)試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方國內(nèi)培訓維修中心對買方操作人員進行技術培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內(nèi)容如下：

軟件的使用培訓；

開關機操作規(guī)程培訓；

軟件操作界面及軟件控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓；

機器的基本清潔處理和保養(yǎng)；

常見硬件故障處理；

操作中應注意的問題；

除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關技術支持

4.設備維護

公司成立了營銷中心，為客戶提供全方面的售后服務工作。

公司承諾：

設備免費保修一年，終身維護。

免費技術咨詢、軟件升級等服務。

提供每兩個月一次的定期上門服務，檢查機器的運行情況。

客戶服務的響應時間在24小時之內(nèi)。

保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。