北京青年報(bào)感謝11月11日了解到，波司登雙十一期間被曝一款羽絨服僅比9月便宜了0.28元，疑似先提價(jià)后打折。該消息在前一日沖上微博熱搜。對于此事，波司登客服表示，服裝價(jià)格會(huì)隨著活動(dòng)變化而有所不同。然而網(wǎng)友關(guān)心這一事件并非只是對波司登促銷方式有疑議，而是認(rèn)為目前得電商大促“套路”太多，消費(fèi)者很難享受到真正得“實(shí)惠”。
日前，有消費(fèi)者反映稱，波司登旗艦店得莫蘭迪寬松外套羽絨服在9月份時(shí)，平臺(tái)得價(jià)格是券后979.28元。而到在雙十一預(yù)售期間準(zhǔn)備下單時(shí)，該款羽絨服得價(jià)格是1349元，領(lǐng)券購買后實(shí)際價(jià)格仍為979元。也就是說該款羽絨服在雙十一期間比9月僅便宜了0.28元。
此事在涉事電商平臺(tái)雙十一大促活動(dòng)開始前沖上了微博熱搜。對此，波司登自家客服稱，服裝價(jià)格會(huì)隨著活動(dòng)力度變化，不超過吊牌價(jià)都是合理得。
北青報(bào)感謝了解到，雖然多家平臺(tái)對于促銷周期中，商家先漲價(jià)后打折這一情況設(shè)置了處罰規(guī)則，但是不少商家卻因?yàn)榇黉N規(guī)則得不同，或因某類原價(jià)比起其實(shí)際成交價(jià)高出太多等情況，導(dǎo)致所謂得商家“違規(guī)”不成立。這也就造成了被消費(fèi)者認(rèn)為是“先漲價(jià)后打折”得情況，在電商平臺(tái)上屢禁不止。
對此有網(wǎng)友表示，目前得雙十一活動(dòng)不僅是商家缺乏誠意，平臺(tái)得規(guī)則也在“幫助”商家“先漲后降”?！百徫镘?yán)锏蒙唐分粫?huì)提示降價(jià)了多少，商家漲價(jià)了根本沒有提示”“平臺(tái)根本不提供商家大促前后得價(jià)格對比，沒有設(shè)置活動(dòng)價(jià)格要求”“買空調(diào)價(jià)格一天三變，商家只承諾不高出多少錢，具體優(yōu)惠多少，怎么算，根本不清楚”……
有業(yè)內(nèi)人士表示，近兩年來，促銷已經(jīng)成了電商得常態(tài)，一些平臺(tái)一年中就有六七次大促，有得甚至幾乎每個(gè)月都有活動(dòng)。尤其是對于服裝商家來說，還有服裝服飾得季節(jié)性活動(dòng)，“促銷”就成了商家常態(tài)。此外，一些平臺(tái)大促活動(dòng)，很多滿減活動(dòng)都是由商家來承擔(dān)，因此很多商家也要把這部分“優(yōu)惠幅度”計(jì)算在商品價(jià)格中，“畢竟不能賠著賣貨”。在這種情況下，波司登這種情況并非是個(gè)案。
而今年一些電商平臺(tái)雖然優(yōu)化了保價(jià)功能，也相應(yīng)延長了保價(jià)時(shí)間，但是對于消費(fèi)者來說，想要享受到卻很難?！耙恍┢脚_(tái)雖然有保價(jià)，但是卻給商家留了很多操作空間，消費(fèi)者想要保價(jià)很難成功?！庇芯W(wǎng)友反應(yīng)。日前，中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，不少消費(fèi)者反映，不同平臺(tái)和商家得保價(jià)規(guī)定復(fù)雜繁多，一不小心可能被套路，不僅發(fā)現(xiàn)自己“花高價(jià)”購買得商品半夜降價(jià)，還被商家以“優(yōu)惠券、贈(zèng)品等活動(dòng)不在保價(jià)范圍內(nèi)”為由拒絕退差價(jià)。
對于雙十一得促銷活動(dòng)“雷聲大”實(shí)際優(yōu)惠卻沒比平時(shí)多多少得電商促銷節(jié)，不少消費(fèi)者都有一種“無力”感。一些消費(fèi)者表示，電商大促活動(dòng)還是應(yīng)該少些套路多些真誠，比如可以以大促前30天得商品蕞低價(jià)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上打個(gè)8折等折扣，讓優(yōu)惠明明白白。而品牌也沒必要一味迎合大促活動(dòng)，沒有優(yōu)惠完全可以不參加，節(jié)省彼此得時(shí)間。
文/北京青年報(bào)感謝 張鑫
感謝/田野
