9月2日15點(diǎn)左右，在北京西站候車區(qū)一名外籍女子急匆匆地跑到正在巡邏的民警身邊，一邊用母語(yǔ)，一邊用手比劃著向民警求助，好像是找要什么東西。因語(yǔ)言不通，民警立即找來(lái)了懂中文的外國(guó)友人幫忙翻譯，這才弄明白原來(lái)她隨身攜帶的一個(gè)紫色拉桿箱不見(jiàn)了，請(qǐng)民警幫忙查找。
民警盧京山和劉艷斌查看了這名女旅客的票后，發(fā)現(xiàn)離她所乘車次開車時(shí)間還有20分鐘，兩名民警見(jiàn)狀迅速分開對(duì)候車區(qū)各個(gè)角落進(jìn)行查找，但仍然未找到。民警立即向派出所勤務(wù)指揮室報(bào)告，請(qǐng)求調(diào)取監(jiān)控錄像，以便快速尋找，勤務(wù)指揮室接報(bào)后，馬上開展監(jiān)控錄像巡查工作，幾經(jīng)周折，通過(guò)巡查大量監(jiān)控錄像終于在售票廳5號(hào)窗口前發(fā)現(xiàn)有一個(gè)紫色拉桿箱，經(jīng)過(guò)和當(dāng)事人核實(shí)，紫色拉桿箱就是其遺忘的行李箱子，這時(shí)離其所乘車次的開車時(shí)間還有8分鐘，民警將其安全快速地送上了D563次高鐵列車，女旅客在車廂門口豎起大拇指高興地對(duì)民警說(shuō)China s police so nice（中國(guó)警察很棒）。
經(jīng)了解，外籍女旅客叫安娜，波蘭籍。原來(lái)她買完車票后就直接檢票進(jìn)入了候車區(qū)，拉桿箱忘記在了原地。當(dāng)所乘坐車次要準(zhǔn)備檢票時(shí)才發(fā)現(xiàn)拉桿箱不見(jiàn)了，情急之下就來(lái)找民警求助。
