昨天我們分析了實(shí)體店的價(jià)格硬傷,也說(shuō)到今天會(huì)跟大家聊聊實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)思路。
在開(kāi)始講實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)思路前,我先給大家講個(gè)故事,看懂了這個(gè)故事,你就看懂了整個(gè)實(shí)體店的發(fā)展史了:
在一條人流不算太旺的街道邊,有一檔賣包子的流動(dòng)早餐檔,老板是個(gè)外地人,一個(gè)人來(lái)到這個(gè)城市里打拼,開(kāi)始在工廠里打工,但一年到頭,累死累活,也賺不了幾個(gè)錢(qián)。(原始積累)
老板是個(gè)不安分的人,他在自己打工時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,就是附近有工廠,人不少,但賣早餐的店太少了,早上想吃個(gè)熱乎乎的早餐都是一件奢侈的事情。(有些聰明的不安分人發(fā)現(xiàn)商機(jī))
于是,老板辭掉了工作,問(wèn)親戚朋友借了一些錢(qián),置辦了一些工具,準(zhǔn)備賣包子。這條街道雖然人流量不大,但離工廠很近,很多員工上下班都會(huì)經(jīng)過(guò)這里,人流量還是有一定的保障的。(起步)
老板厚道,賣的包子價(jià)格便宜,皮薄餡大,光顧過(guò)的顧客都很滿意,也會(huì)告訴身邊的人:那邊街道有個(gè)包子店做的包子很好吃,而且很便宜。(口碑傳播)
于是,越來(lái)越多的人早上都會(huì)從這里經(jīng)過(guò),買上2個(gè)熱乎乎的包子,好好的慰勞一下自己的肚子。這條街道,人流量也慢慢多了起來(lái)。老板也越賺越多,把在老家的老婆和自己的弟弟都帶了出來(lái)幫忙。(事業(yè)上升期,家族企業(yè))
這時(shí)候,有些腦子靈光的人也看到了這情況,就尋思著:你老板賣包子可以賺錢(qián),我也賣,我肯定也能賺錢(qián)。
于是,就有了第二家包子檔,而且小車上還打上了廣告,自己也穿上了白大褂,表示自己的包子很干凈。這時(shí)候,因?yàn)橛辛说谝患野拥辏@條街的人流量慢慢多了起來(lái),原來(lái)的老板已經(jīng)做不過(guò)來(lái)了,再多一檔包子店,他也能賺到錢(qián)。而第一家的老板,也并沒(méi)有少賺,也就相處融洽。(開(kāi)始出現(xiàn)同業(yè)者)
慢慢的,就有了第三家,同樣是賣包子。這條街道,已經(jīng)成為了早餐一條街了,很多人都知道這里有早餐吃,而且質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,所以寧愿多走幾步路過(guò)來(lái),也要買2個(gè)包子。因?yàn)槿肆髁吭絹?lái)越大,三家都能賺到錢(qián),大家都相處得很好。(成行成市)
這時(shí)候,城管也看到這里的生意好了,就跑過(guò)來(lái)跟收衛(wèi)生費(fèi),店鋪的老板也看到了,就跟這幾家早餐店的老板說(shuō),你們?cè)谖议T(mén)口擺攤,要交費(fèi)給我的哦,不然你就到另外一個(gè)地方擺吧。有些小混混也看到商機(jī)了,上來(lái)收收保護(hù)費(fèi)。于是,各種成本就開(kāi)始上升了。但因?yàn)檫€有利潤(rùn),大家都還繼續(xù)這樣做著。
隨著第四家賣包子的店進(jìn)來(lái),事情就發(fā)生了變化。這條街道的人流量,已經(jīng)承載不起那么多家早餐店了,4家店一分,大家賺的錢(qián)就都不多了,七減八算下來(lái),還不如打工賺得多。
于是就有老板開(kāi)始想辦法了,你賣1塊錢(qián)1個(gè)包子,我賣1.8元2個(gè)。這樣的降價(jià)策略一出,馬上取得了很好的成績(jī),銷售額比平時(shí)上漲了1倍。(降價(jià)打折的雛形)
其他店鋪一看到,這還了得?就你會(huì)降價(jià)是吧?我一樣降,你1.8賣,那我賣1.7。于是這個(gè)店鋪當(dāng)天的銷量又上升了。
其他店鋪看到了,原來(lái)降價(jià)可以提高銷量?。坑谑且查_(kāi)始紛紛降價(jià)。今天你賣1.7,明天我就賣1.6,我1.5也賣……商家的利潤(rùn)越來(lái)越低,顧客樂(lè)開(kāi)了花?。▋r(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始了)
1個(gè)包子5毛錢(qián)成本,原來(lái)賣1塊錢(qián),可以賺5毛錢(qián),但隨著價(jià)格越來(lái)越低,已經(jīng)接近成本價(jià)了,大家都做不下去了。這時(shí)候,有個(gè)老板就想起了歪點(diǎn)子:你們用好的面粉,用多的餡料,好,我做的皮厚一些,餡里的肉用少一些,那我的成本就不用5毛錢(qián)了。(開(kāi)始出現(xiàn)偷工減料)
這老板的包子成本降到4毛錢(qián)了,他賣1塊錢(qián)2個(gè),還可以賺2毛錢(qián)。但其他老板成本都要5毛錢(qián),不可能賣1塊錢(qián)2個(gè)啊。怎么辦呢?他們也不是省油的燈,你在餡里做手腳是吧?好,那我用差的面粉!你用差的面粉是吧?我用地溝油!你用地溝油?我用死豬肉……(惡性競(jìng)爭(zhēng))
顧客也不是笨蛋,發(fā)現(xiàn)這里的早餐越來(lái)越差了,于是就不想來(lái)了,只有那些貪便宜的人才會(huì)過(guò)來(lái)這邊吃。
這時(shí)出現(xiàn)了第5家賣包子的,他反其道而行之,不再在街邊擺攤,而是租了一個(gè)店面,里面擺上幾張桌椅,可以讓你坐著舒服的吃早餐。他的廚房是透明的,你可以看得到師傅做包子的過(guò)程。老板說(shuō),我這里賣的早餐,你們可以看到整個(gè)制作過(guò)程,完全可以放心去吃。不過(guò),我用的是良心面粉,良心肉,我還有這么好的環(huán)境給你坐著吃,所以我們的包子比外面的要貴一些,要1.5一個(gè)。(消費(fèi)升級(jí))
在大家都在昧著良心做事的時(shí)候,突然出現(xiàn)這么一個(gè)良心店,大家如發(fā)現(xiàn)新大陸一般,奔走相告,呼朋喝友的,組隊(duì)過(guò)來(lái)吃早餐。這個(gè)老板賺得盤(pán)滿缽滿。(標(biāo)新立異,特色取勝)
這時(shí)又出現(xiàn)了第6家店鋪,他跟第5家店鋪一樣租個(gè)門(mén)面,也是用好的面粉好的肉,也有桌椅,同時(shí),老板說(shuō)了,我雖然成本高,但我不賺大家的錢(qián),我的包子只要5毛錢(qián)一個(gè)。于是,大家又往第6家早餐店里跑。
第6家店靠什么賺錢(qián)呢?他們的包子賣5毛錢(qián)一個(gè),成本價(jià)。但同時(shí)他們也在賣1塊錢(qián)1杯的豆?jié){,成本只要2毛錢(qián)。過(guò)來(lái)買包子的人,一般都會(huì)順手買杯豆?jié){,因?yàn)榈?家店3塊錢(qián)才2個(gè)包子,這邊2塊錢(qián)就有2個(gè)包子,還有1杯豆?jié){,值!
我們來(lái)看看成本,包子0.5元,豆?jié){0.2元,05.*2+0.2=1.2,成本1.2元,賣2塊錢(qián),還是可以賺8毛錢(qián),但每天的客流量很大,也是賺得盤(pán)滿缽滿。(捆綁銷售)
其他幾家店怎么樣了呢?還是有一些貪圖便宜的人愿意去他們店里買早餐的,不過(guò)利潤(rùn)不高,勉強(qiáng)糊口。
備注:上面的數(shù)據(jù),只是參考的,大家不用太過(guò)較真。今天先講到這里,明天給大家分析一下這個(gè)故事。