10月21日訊 今天下午，山東新聞辦召開會(huì)，就“群眾就醫(yī)體驗(yàn)大提升”活動(dòng)有關(guān)情況進(jìn)行介紹。發(fā)布會(huì)上，濟(jì)南市衛(wèi)生健康委、副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部成昌慧就濟(jì)南在深入落實(shí)“群眾就醫(yī)體驗(yàn)大提升”活動(dòng)中取得得成效做了詳細(xì)闡述。
發(fā)布會(huì)上，成昌慧表示，今年以來，濟(jì)南市衛(wèi)生健康委把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果得生動(dòng)實(shí)踐，堅(jiān)持“強(qiáng)能、提速、精細(xì)”多維度發(fā)力，立體式優(yōu)化醫(yī)療健康服務(wù)，全方位改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。
在積極爭(zhēng)創(chuàng)China傳染病、兒童區(qū)域醫(yī)療中心基礎(chǔ)上，濟(jì)南著力推進(jìn)各區(qū)縣胸痛、卒中、創(chuàng)傷等中心建設(shè)，讓百姓能就近獲得周邊得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。濟(jì)南市組建了84個(gè)醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控中心，為全市醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量站崗把關(guān)。在優(yōu)化衛(wèi)生資源配置上，增強(qiáng)醫(yī)療資源供給能力。全力支持并重點(diǎn)加快市中心醫(yī)院、市三院和市婦幼保健院三家市屬公立醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)（總建筑面積達(dá)55.17萬平方米），各項(xiàng)目建成后，將有效實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容，提升區(qū)域輻射帶動(dòng)能力。同時(shí)，堅(jiān)持中西醫(yī)并重，不斷增強(qiáng)縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)，做好縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院得軟硬件優(yōu)化改善，促進(jìn)縣級(jí)中醫(yī)藥服務(wù)能力得持續(xù)提升。
同時(shí)，濟(jì)南還完善院前救治體系，增設(shè)急救站點(diǎn)和救護(hù)車，全面啟用濟(jì)南市院前院內(nèi)協(xié)同救治平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)外急救診療無縫連接，提升院前急救工作實(shí)效。實(shí)施“無卡就醫(yī)、掌上健康”工程，依托“健康濟(jì)南”APP，搭建全市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”惠民便民服務(wù)平臺(tái)，聚合49家駐濟(jì)醫(yī)院開展線上診療服務(wù)；基于“電子健康卡”實(shí)施“在線建檔、預(yù)約掛號(hào)、在線充值、門診在線繳費(fèi)”等20余項(xiàng)便民服務(wù)，并增加了感謝閱讀、支付寶登錄方式，做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少跑腿”，為患者進(jìn)一步縮短就醫(yī)時(shí)間，提高就醫(yī)便利性和就醫(yī)效率。濟(jì)南市兒童醫(yī)院實(shí)現(xiàn)患者在30秒內(nèi)可完成居家預(yù)約診療，有效提升患者得就醫(yī)感受。
“堅(jiān)持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，站在患者角度全面考量，從醫(yī)院方面細(xì)化措施，不斷優(yōu)化入院交通線路引導(dǎo)，明確醫(yī)院建筑標(biāo)識(shí)，方便患者分類找尋；增加停車位，緩解停車難；增加感謝原創(chuàng)者分享臺(tái)、導(dǎo)診臺(tái)，志愿者崗位等，及時(shí)為患者釋疑解惑；增設(shè)兒童、母嬰、老年人和殘疾人個(gè)性化設(shè)施，根據(jù)患者和陪人要求動(dòng)態(tài)調(diào)整便民服務(wù)內(nèi)容，讓就醫(yī)環(huán)境和流程持續(xù)優(yōu)化，讓便民服務(wù)項(xiàng)目更加豐富，更加人性化，更加方便可及，讓所有患者就醫(yī)體驗(yàn)更加舒適?！背刹壅f。
