10月29號(hào)，感謝從云南新聞辦會(huì)上了解到，目前，全省統(tǒng)一得“救助平臺(tái)”已上線運(yùn)行。發(fā)布會(huì)上，云南省鄉(xiāng)村振興局和涉及“兩不愁三保障”得7個(gè)部門共同介紹了“救助平臺(tái)”開(kāi)發(fā)運(yùn)用情況。
平臺(tái)共收到申請(qǐng)44820件
正在推廣運(yùn)用得“救助平臺(tái)”中，民政部門負(fù)責(zé)因基本生活困難申請(qǐng)得低保、特困供養(yǎng)、臨時(shí)救助3項(xiàng)救助業(yè)務(wù)。申請(qǐng)人只要認(rèn)為自己生活有困難，就可以自己操作或請(qǐng)人代為操作，隨時(shí)隨地提出救助申請(qǐng)；申請(qǐng)?zhí)峤缓?，平臺(tái)在每個(gè)經(jīng)辦環(huán)節(jié)完成后自動(dòng)推送消息，幫助群眾及時(shí)了解辦理進(jìn)度。
截至目前，全省民政部門通過(guò)“救助平臺(tái)”共收到申請(qǐng)44820件，占平臺(tái)總申請(qǐng)量得56%；有效申請(qǐng)33096件，受理通過(guò)25341件，辦結(jié)18828件，有11307件經(jīng)審核確認(rèn)后已納入相應(yīng)保障范圍。
云南省民政廳副廳長(zhǎng) 張良玉：“所有操作環(huán)節(jié)均實(shí)時(shí)記錄，既節(jié)省了時(shí)間，又壓實(shí)了責(zé)任，由于全程在線流轉(zhuǎn)辦理，工作人員拿著手機(jī)即可完成入戶調(diào)查等工作，工作效率進(jìn)一步提高?！?/p>
“救助平臺(tái)”是做什么得
“救助平臺(tái)”涉及7個(gè)行業(yè)部門，15個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，分別是：民政部門：“臨時(shí)救助、特困供養(yǎng)、低?！狈?wù)事項(xiàng)；
人社部門：“找工作、找培訓(xùn)”服務(wù)事項(xiàng)；
住建部門：“農(nóng)村危房改造”服務(wù)事項(xiàng)；
水利部門：“農(nóng)村飲水安全”服務(wù)事項(xiàng)；
教育部門：“控輟保學(xué)”服務(wù)事項(xiàng)；
衛(wèi)健部門：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢、慢病健康管理、大病專項(xiàng)救治、看病預(yù)約”服務(wù)事項(xiàng)；醫(yī)保部門：“參保登記、異地就醫(yī)未報(bào)銷、大病救助”服務(wù)事項(xiàng)。
“救助平臺(tái)”包括哪幾個(gè)板塊
救助平臺(tái)"包括群眾端、端和數(shù)據(jù)中心。
群眾端由群眾針對(duì)相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)通過(guò)平臺(tái)提出訴求，平臺(tái)采用問(wèn)答方式，文字精煉，口語(yǔ)化、適老化、大字體、寬間隙，并配有語(yǔ)音幫助，群眾在引導(dǎo)下點(diǎn)一步填一步，實(shí)現(xiàn)掌上辦理、一鍵啟動(dòng)，申請(qǐng)不跑腿、辦事不求人。
平臺(tái)端第壹落點(diǎn)在縣（市、區(qū)），縣（市、區(qū)）各職能部門自動(dòng)派單，響應(yīng)群眾訴求，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，所有救助服務(wù)事項(xiàng)在手機(jī)上高效及時(shí)辦理，對(duì)群眾得每一個(gè)訴求申請(qǐng)逐一核查反饋，嚴(yán)格規(guī)范各環(huán)節(jié)得辦理人、辦理指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限，申請(qǐng)辦理情況按程序公告公示，接受群眾、上級(jí)部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門和社會(huì)監(jiān)督。
數(shù)據(jù)中心由鄉(xiāng)村振興、民政等10余個(gè)部門共建共享得后臺(tái)數(shù)據(jù)、群眾通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)得數(shù)據(jù)信息、辦理得過(guò)程信息構(gòu)成，對(duì)群眾發(fā)起訴求到辦結(jié)全程留痕，并可通過(guò)分析運(yùn)用，為各級(jí)各部門精準(zhǔn)調(diào)度、督促指導(dǎo)、配置資源提供決策支持。
上哪找“救助平臺(tái)”
目前，全省統(tǒng)一得“救助平臺(tái)”已上線運(yùn)行，群眾可通過(guò)一部手機(jī)辦事通、感謝閱讀小程序、云南省救助平臺(tái)手機(jī)APP等多渠道進(jìn)入申請(qǐng)相關(guān)救助事項(xiàng)。
