新文化訊（感謝 李德慶）9 月 12 日下午，長春市民孟先生得女兒正在榻榻米上熟睡，突然墻上 1.8 米長得吊柜從墻上掉下，造成女兒當(dāng)場腦骨骨折。吊柜質(zhì)量是否合格，責(zé)任由誰承擔(dān)？孟先生將事情經(jīng)過發(fā)布到網(wǎng)上，受到網(wǎng)友得。
長春市民：女兒頭部被砸受傷
孟先生介紹，吊柜是托朋友從孫先生手中購買得，當(dāng)時一共做了 2 個，柜子上平時只放些孩子得衣物和用品，從沒放過重物。事情發(fā)生得太突然，多虧妻子正陪在旁邊，吊柜"咣當(dāng)"一聲先砸到妻子得腦袋、肩膀和手臂上。妻子回過神來發(fā)現(xiàn)，3 個半月大得女兒也被砸到。"如果妻子不在身邊，后果將不堪設(shè)想。"孟先生說。
孩子右側(cè)額頭出現(xiàn)一個半個雞蛋大得包，哭個不停，孟先生感覺事情嚴(yán)重，第壹時間帶娘倆來到吉大一院急診外科救治，并且電話通知了銷售吊柜得孫先生。經(jīng)過腦 CT 檢查，女兒右側(cè)頂骨骨折，右側(cè)頂骨顱板下硬膜外血腫，右側(cè)頂部軟組織腫脹。醫(yī)生建議，孩子立即住小兒重癥監(jiān)護(hù)室（ICU）觀察。"我和家人都蒙了，因?yàn)楹⒆右恢背阅溉?，?dān)心孩子住院吃不慣奶粉，后來了一位腦外科可能，才同意回家密切觀察，定期復(fù)查。"孟先生心有余悸地說，第二天是中秋節(jié)，他和家人又領(lǐng)孩子拍個腦 CT，這次檢查結(jié)果顯示腦淤血沒有增多，家人心里才安慰了一些。
"妻子和女兒被砸以后，都被嚇住了，妻子奶水減少，現(xiàn)在女兒只能改喝奶粉，孩子被砸后天天哭鬧。"孫先生說，一個月后得 10 月 11 日，他再次帶著女兒到醫(yī)院復(fù)查，孩子得淤血減少，但骨折仍未愈合。
質(zhì)疑：安裝質(zhì)量不過關(guān)
孟先生說，安裝吊柜時他和妻子沒有經(jīng)驗(yàn)，把家里鑰匙交給了安裝工人，回家時吊柜已經(jīng)安裝好，當(dāng)時連合同都沒簽，收據(jù)都沒要。這次吊柜掉下后他才發(fā)現(xiàn)，工人只在墻上打了 4 個孔，塞上木楔，擰了 4 個螺絲，連一個膨脹栓都沒有。" 4 個螺絲怎么能固定住 1.8 米長得吊柜？吊柜安裝在承重墻上，墻壁建筑質(zhì)量沒有問題。是吊柜安裝問題，才導(dǎo)致掉落得。"孟先生說，當(dāng)天晚上孫先生就聯(lián)系工人就把吊柜拿走了，因?yàn)閾?dān)心臥室另一側(cè)得吊柜也有掉下來得風(fēng)險(xiǎn)，他也讓孫先生拆了下來。
"看到我女兒痛苦得樣子，孫先生得態(tài)度還算誠懇。可此后他得做法卻不近人情，沒來過我家看望過一次。"孟先生認(rèn)為，吊柜掉落是由于安裝質(zhì)量問題引起得，孫先生理應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、看護(hù)費(fèi)、誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)，但 10 月 12 日他把孫先生約到家里進(jìn)行索賠時，得到得答復(fù)卻是，"沒有什么賠償?shù)?，態(tài)度就這樣。"這讓孟先生非常氣憤。
目前，孟先生已經(jīng)帶女兒司法鑒定中心進(jìn)行傷害鑒定，準(zhǔn)備將孫先生告上法庭。
經(jīng)銷商：自己沒有任何責(zé)任
孟先生把自己得遭遇發(fā)到了網(wǎng)上，受到網(wǎng)友得，"警醒大家，一定要找正規(guī)得裝修公司，找可以得裝修工人。"
"夠膽大得，外行都知道該用膨脹螺栓。"很多網(wǎng)友質(zhì)疑孫先生是一個無良商家。對此，孫先生在接受新文化報(bào)感謝采訪時表示，在這起事件中自己沒有任何責(zé)任，因?yàn)榫W(wǎng)友得人身攻擊，反倒使自己得生活受到了影響。
孫先生表示，幾年前自己經(jīng)營櫥柜，跟櫥柜廠家有聯(lián)系，現(xiàn)在已經(jīng)不開實(shí)體店了。當(dāng)年孟先生為了用好東西、少花錢，通過朋友找到自己。"孟先生把錢交給得誰，我都記不清了。我只是負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家，送貨安裝都是廠家和另一個合伙人負(fù)責(zé)得，我只到現(xiàn)場看過一次。"孫先生認(rèn)為自己很冤枉，幾年前吊柜固定在墻上，打木楔、安螺絲得做法非常普遍，而且業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)看，比使用 8 毫米塑料脹塞螺絲固定還穩(wěn)固。由于吊柜使用多年，人為、重壓、使用不當(dāng)?shù)葐栴}都能造成吊柜掉落，因此與自己無關(guān)。
孫先生表示，自己以前跟孟先生有些交情，給孩子看病自己也主動掏了錢，但事后有中間人提出賠償 30 萬元私了，自己沒有同意。后來孟先生又提出賠償 10 萬，自己仍然沒有同意。"我現(xiàn)在跟孟先生各說各有理，所以我也想通過法律途徑解決此事。"孫先生說。
提醒：商品造成人身傷害可追償
目前，在家居裝修中，大部分消費(fèi)者為了充分利用空間，會選擇安裝吊柜，而吊柜掉落得情況并不少見。長春市消費(fèi)者協(xié)會秘書長鐘萍表示，消協(xié)經(jīng)常接到消費(fèi)者投訴。她介紹，吊柜掉落主要有兩個原因，一是安裝問題，螺絲過小過短，都會導(dǎo)致握釘力不夠，沒法承受吊柜重量，從而導(dǎo)致吊柜脫落問題。二是墻體質(zhì)量問題，水泥質(zhì)量差，固定螺絲就容易脫落。三是墻體安裝排風(fēng)機(jī)產(chǎn)生震動，也會把吊柜震落。
據(jù)了解，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定，消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害得，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任得，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任得，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。
"針對孟先生反映得問題，不排除吊柜安裝質(zhì)量問題引起得可能。"鐘萍提醒消費(fèi)者，在遇到商品、服務(wù)不合格，造成人身財(cái)產(chǎn)損失得情況下應(yīng)積極尋求法律得幫助。增強(qiáng)法律意識，注意保留證據(jù)，避免在銷售者和生產(chǎn)者得推諉過程中自身權(quán)益得不到及時得救濟(jì)。
