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隨著北京2022年冬殘奧會開幕，全部冬奧列車內(nèi)無障礙設(shè)施進(jìn)行了升級，助力各國運動員們?nèi)〉眉芽儭Ｆ鋵?，鐵路還升級了許多有溫度得無障礙設(shè)施和服務(wù)舉措。近日，北京鐵路提示廣大旅客，乘車時請注意列車無障礙設(shè)施標(biāo)識，便利殘障人士和其他重點旅客出行。
據(jù)介紹，乘坐高鐵復(fù)興號動車組時，如發(fā)現(xiàn)車廂印有以上標(biāo)識，即為本趟列車得無障礙車廂。無障礙車廂內(nèi)，設(shè)有各種方便殘障旅客乘車使用得服務(wù)設(shè)施。部分動車組得無障礙車廂內(nèi)還設(shè)有殘障人士專用席位。旅客在車站售票窗口購買車票時提供相關(guān)證件后，售票員會優(yōu)先為其發(fā)售專用席位。
復(fù)興號智能動車組得無障礙車廂配備更寬闊得通過門，并在輪椅放置區(qū)設(shè)置了固定輪椅得綁帶SOS緊急呼叫器和防滑扶手。車廂門口處張貼盲文引導(dǎo)標(biāo)牌，對衛(wèi)生間、電熱開水器等服務(wù)設(shè)施得位置進(jìn)行明示，方便視障旅客乘車使用。智能復(fù)興號無障礙車廂還設(shè)置了助聽系統(tǒng)，方便佩戴助聽器得聽障旅客收聽到列車廣播信息。同時，列車服務(wù)人員經(jīng)過可以培訓(xùn)掌握了殘障服務(wù)禮儀，學(xué)習(xí)了基本交流所需得手語等技能，為聽障旅客帶來更加溫馨得服務(wù)。
在北京冬殘奧會期間，冬奧列車無障礙車廂拆除了部分座椅，并在指定位置加裝了輪椅固定裝置，方便坐輪椅得運動員乘坐。
此外，北京鐵路提示廣大旅客可以通過鐵路12306App、鐵路12306網(wǎng)站、鐵路12306感謝對創(chuàng)作者的支持、12306客服電話和車站服務(wù)臺等多種方式預(yù)約重點旅客服務(wù)。鐵路部門將會全程協(xié)助殘障旅客出行，為老、弱、病、孕等有需要得重點旅客提供幫助。
