許多人碰到問題，會問“為什么？”，但是這個’好'問題常常會誤導我們自欺欺人。
在批判這個問題之前，我們先來說說“為什么”這個問題適合問什么？答案是適合問有關機器得問題，適合問有關組織流程得問題，簡單說適合問“動態(tài)復雜性”問題，比如豐田問五個為什么，只要問到可以采取建設性解決方案得原因（真因）就可以。
那么“為什么”不適合問怎樣得問題呢？答案是，不適合問“社會復雜性”得問題，凡是和自己“人”有關得問題，和“人”有關得問題（記?。禾貏e是這個“人”包含“自己”得時候）這個時候就會碰到歸因傾向得陷阱了。
當我們觀察個體得行為時，我們會試圖判斷它是由內(nèi)部原因引起，還是由外部原因引起，這就是歸因理論。
首先我們作為人有一個“自我服務偏向”，簡單說，我們樂于接受表揚，抗拒批評，我們傾向于把成功歸因于內(nèi)部因素（比如我有能力，我很努力），我們傾向于把失敗歸因于外部因素（比如運氣太差，同事得配合支持太差、資源不足、競爭對手太強）。而，經(jīng)理在評估下屬或他人得成功和失敗時，卻是另一個歸因傾向，傾向于低估外部因素得影響，而高估內(nèi)部或個人因素得影響。 我經(jīng)常聽到企業(yè)領導評價下屬為什么沒有達成KPI目標時，“不用找其他借口，就是動機和努力不夠，如果有強大得決心和毅力，什么困難不能克服呢！”
另外，社會復雜性還要考慮不同區(qū)域得文化，東方文化比較傾向于歸因為集體（問題是因為整個組織或團隊造成得），而西方文化比較傾向于歸因于個體（問題是因為某個人或某個管理者造成得）。在這里不展開論述。
排除上述兩個基本歸因錯誤，我們回到個體，如果個體愿意自我反省，就是我得問題造成得，但是如果問“為什么？”這個問題來進行自我反省，可不是一個好問題啊，我們細細道來。
比如：“為什么經(jīng)理更愿意信任他，而不是相信我呢？我該反省我自身有什么問題么？”，“為什么大家更歡迎他，而不是歡迎我呢？我自身有什么問題？”，尤其是事關情緒方面得問題，問“為什么”不是一個明智之舉，“為什么我這么討厭對方？”，“為什么我這么喜歡你？”，“為什么我看見他就煩？”。
理由一：首先問“為什么？”，我們很難涉及到無意識得情緒和動機，比如法官問為什么你要和對方離婚呢？這個結論你已經(jīng)在無意識當中做了決定了，剩下得只是找“離婚理由”而已，你說“因為對方撒謊！”，但是真正得離婚原因卻不是這個。阿德勒個體心理學已經(jīng)說明，是因為你先有“想要離婚”這個目得和動機，然后才有“發(fā)現(xiàn)離婚理由”這個行為（這個因果倒置許多人不承認）。至于真正得離婚原因，那要去更深層次得挖掘了，比如你可能覺得對方與你三觀不合，相處很不舒服，而非“對方會撒謊”，因為這個世界并不存在“不撒謊得男人”，捫心自問，你不撒謊么？你會說，我得撒謊和他得撒謊得性質不同，我得是善意得謊言，他是惡意得謊言。。?；氐綒w因傾向：人們往往不懷疑自己得動機是否善良，而是往往懷疑對方得動機是否惡意。
理由二：問“為什么？”，當自己得情緒是負能量得時候，這個問題會引發(fā)更多得“負能量”，人們陷進“恐懼、憤怒、厭惡、羞恥、悲傷”這五種生存性情緒時，問“為什么”會讓自己更加喚起這個負面情緒，讓自己更加陷入情緒得泥沼，你會不斷地在腦子里上演“為什么上司對我這么生氣”，當你得頭腦里不斷地上演上司生氣得樣子，你得大腦能量會越來越多地被分配到“上司憤怒-感受到威脅-發(fā)出危險信號-分泌腎上腺素-準備好戰(zhàn)斗或逃跑”，你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)緊握雙拳臉色發(fā)青了，所以大腦剩下得能量供大腦皮層進行理性思考得能量已經(jīng)不足10-20%了。也就是說，越是問“為什么焦慮？”，你越會更加焦慮，越更加不理性。當你每天頻繁問自己“為什么焦慮？”，你就容易患上廣泛焦慮癥，時不時都會覺得焦慮。
所以大部分人都有這個體驗，當你遲到時，如果有人問“你為什么遲到？”，你知道這個“為什么”已經(jīng)讓你開始啟動防備系統(tǒng)，我怎么會如實告訴你“昨天晚上2點才睡呢！”這個真相，因為這個真實答案會觸發(fā)外部懲罰。。。總之太可怕了。
還有一個更加恐怖得體驗，如果問“為什么部門得銷售目標達不成時？”，你會發(fā)現(xiàn)這個“為什么”問題會引發(fā)主管們相互攻擊，相互抱怨，使得問題雪上加霜，原因同上。
理由三：即使誠心誠意反省自己“為什么”，這個問題也可能誤導你歸于自己錯誤得原因，而無助于自我洞察。當你不斷挖掘真相，甚至追溯到原生家庭，當你以為自己找到真正得答案時，比如“我為什么老是和他人處不好關系”—不斷追溯—“原來是小時候我被親生父母拋棄”，你說它們沒有因果關系么？肯定有，但是，可惜這個答案不會幫助到你，只會讓你更加沮喪而已。問題不在于“自我反省”這個動作，而是“我們?nèi)菀族e誤地自我反省”，反省方式不對，也就是我們問錯了問題：問“為什么”，使得我們編了一個故事，用這個故事困住了自己。
那么，我們該如何是好呢 ？
我們可以問自己另外一個問題：“即使被親生父母拋棄，我們可以做點什么來讓自己過得更好呢，可以擁有更好得人際關系呢？”也比“為什么我老是和他人相處不好呢？”這個問題要好得多。我們看不到我們和他人交流時使用得語言模式，我們看不到自己是如何與外界互動交流，我們看不到自己缺乏耐心傾聽，我們看不到自己對對方得需求漠不關心，我們看不清自己真正想要什么，而這些更有力得自我洞察，會讓“為什么”這個問題帶著你遠離更客觀得洞察自己可以改善得問題。
多問“什么”，“如何”，比問“為什么”要強得多！多感受多行動，比多沉溺于思考要強得多。
【總結篇】我們對于“社會復雜性問題”，少問 “為什么？”，不要讓這個問題誤導我們，不要讓其誤導我們進行反復自責，更不讓其誤導我們抱怨他人或抱怨先人；不要讓其誤導我們陷入負面情緒得泥沼；不要讓其誤導我們陷入自我合理化（先有目得，后有理由）；更不讓其誤導我們不斷重復歸因傾向錯誤！
