找我咨詢路由器問(wèn)題的用戶中，80%以上的用戶，都是咨詢路由器設(shè)置后連接不上網(wǎng)，這個(gè)問(wèn)題的解決辦法。
根據(jù)鴻哥給廣大用戶解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一臺(tái)路由器設(shè)置后連不上網(wǎng)，其原因主要有4個(gè)方面：
1、寬帶故障
2、設(shè)置問(wèn)題
3、運(yùn)營(yíng)商限制
4、路由器問(wèn)題
一、寬帶故障
當(dāng)你的路由器不能上網(wǎng)時(shí)，首先應(yīng)該檢查的是，你家的寬帶現(xiàn)在是否正常？
如果寬帶本身出現(xiàn)了故障，那么不管路由器中如何設(shè)置，都是不能上網(wǎng)的。所以，當(dāng)出現(xiàn)路由器連不上網(wǎng)的問(wèn)題時(shí)，首先應(yīng)該檢查下你家的寬帶是否有問(wèn)題。
測(cè)試寬帶是否正的方法很簡(jiǎn)單，請(qǐng)大家按照下面的方法操作：
1、先把你的路由器取下來(lái)放到一邊，檢查寬帶是否正常的時(shí)候，用不到路由器了。
2、把貓/光貓上接出來(lái)的網(wǎng)線，直接插在電腦的網(wǎng)線接口。如果你家寬帶沒(méi)有用到貓，那就把入戶的那根寬帶網(wǎng)線，直接插在電腦上面。
3、然后電腦中用“寬帶連接”程序進(jìn)行連接上網(wǎng)，注意觀察此時(shí)電腦能否正常上網(wǎng)？
電腦用 寬帶連接 撥號(hào)上網(wǎng)
如果此時(shí)電腦可以正常上網(wǎng)，說(shuō)明你家的寬帶沒(méi)有問(wèn)題的。那么，請(qǐng)直接閱讀第二步中的內(nèi)容。
如果此時(shí)電腦無(wú)法上網(wǎng)，說(shuō)明家里的寬帶可能出現(xiàn)了問(wèn)題。
注意問(wèn)題：
（1）、如果你家寬帶沒(méi)有寬帶賬號(hào)、寬帶密碼，那么就不需要用“寬帶連接”來(lái)連接上網(wǎng)了，電腦連接貓或者寬帶網(wǎng)線后，直接觀察電腦能否上網(wǎng)。
（2）、如果用“寬帶連接”撥號(hào)上網(wǎng)的時(shí)候，出現(xiàn)：691錯(cuò)誤代碼；說(shuō)明是 寬帶賬號(hào) 或 者寬帶密碼 不正確。這時(shí)候，請(qǐng)仔細(xì)檢查你的寬帶賬號(hào)和密碼信息，如不清楚，建議咨詢寬帶運(yùn)營(yíng)商。
691錯(cuò)誤代碼
（3）、如果用“寬帶連接”撥號(hào)上網(wǎng)的時(shí)候，出現(xiàn)：651錯(cuò)誤代碼；說(shuō)明是寬帶線路問(wèn)題。
錯(cuò)誤651
4、如果經(jīng)過(guò)上面的測(cè)試，最后發(fā)現(xiàn)是寬帶有問(wèn)題，那么此時(shí)你應(yīng)該撥打?qū)拵Э头娫?，進(jìn)行故障申報(bào)；讓運(yùn)營(yíng)商安排工作人員上門進(jìn)行檢修。
二、設(shè)置問(wèn)題
據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%以上的用戶，都是因?yàn)樵O(shè)置路由器的時(shí)候，操作不正確，最后才導(dǎo)致路由器不能上網(wǎng)。所以，請(qǐng)仔細(xì)閱讀下面的內(nèi)容，并嚴(yán)格按照教程中的方法，設(shè)置你的路由器。
1、路由器連接錯(cuò)誤
路由器中一般有5個(gè)網(wǎng)線接口，1個(gè)WAN接口，4個(gè)LAN接口。如果把路由器中的網(wǎng)線接口，連接錯(cuò)誤了；會(huì)導(dǎo)致路由器設(shè)置后不能上網(wǎng)的問(wèn)題出現(xiàn)。
所以，請(qǐng)大家按照下面的方式，來(lái)連接你的路由器：
（1）、路由器的WAN接口，請(qǐng)用網(wǎng)線連接到貓/光貓的網(wǎng)口；如果你家寬帶沒(méi)有貓，那就需要把入戶的寬帶網(wǎng)線，插在路由器的WAN接口。
（2）、用電腦來(lái)設(shè)置路由器時(shí)，電腦需要用網(wǎng)線，連接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一個(gè)接口。
路由器正確連接方式
重要說(shuō)明：
按照上訴正確方式連接路由器后，電腦暫時(shí)就不能上網(wǎng)了。但是，這是正常的現(xiàn)象，并不會(huì)影響到路由器設(shè)置。
因?yàn)樵谠O(shè)置路由器的時(shí)候，并不需要電腦能夠上網(wǎng)的，只要路由器的連接是正確的，電腦就可以打開(kāi)路由器的設(shè)置頁(yè)面，對(duì)路由器進(jìn)行設(shè)置。
具體的原理，涉及到局域網(wǎng)通信技術(shù)，各位新手用戶沒(méi)必要研究，希望你們能夠記住這一點(diǎn)就可以了。
2、上網(wǎng)方式選擇錯(cuò)誤
在設(shè)置路由器上網(wǎng)的時(shí)候，需要選擇一種“上網(wǎng)方式”。路由器中的“上網(wǎng)方式”通常有3個(gè)選項(xiàng)
寬帶撥號(hào)上網(wǎng) (ADSL撥號(hào)、PPPoE撥號(hào))
自動(dòng)獲得IP地址上網(wǎng) （動(dòng)態(tài)IP上網(wǎng)、DHCP上網(wǎng)）
固定IP地址上網(wǎng) （靜態(tài)IP上網(wǎng)）
檢查路由器中 上網(wǎng)方式 選擇是否正確
如果“上網(wǎng)方式”選擇錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致路由器設(shè)置后不能上網(wǎng)的問(wèn)題出現(xiàn)。所以，在設(shè)置路由器的時(shí)候，一定要確?！吧暇W(wǎng)方式”選擇是正確的。
“上網(wǎng)方式”的選擇依據(jù)，鴻哥之前寫了一篇教程，進(jìn)行詳細(xì)的介紹。如果你不知道如何選擇“上網(wǎng)方式”，可以點(diǎn)擊閱讀下面的教程：
寬帶撥號(hào)上網(wǎng)、固定ip、自動(dòng)獲取ip地址怎么選擇？
3、寬帶賬號(hào)和密碼錯(cuò)誤
當(dāng)路由器的“上網(wǎng)方式”選擇：寬帶撥號(hào)上網(wǎng) 時(shí)，如果把下面的 寬帶賬號(hào)、寬帶密碼 填寫錯(cuò)誤了，那么設(shè)置后也會(huì)連接不上網(wǎng)的。
路由器中 寬帶賬號(hào)、寬帶密碼 是否正確？
重要說(shuō)明：
（1）、寬帶賬號(hào)、寬帶密碼，是開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商提供給你的。
（2）、如果忘記了 寬帶賬號(hào)、寬帶密碼，可以撥打?qū)拵Э头娫挘?lián)系客服查詢到。
4、未修改LAN口IP地址
當(dāng)路由器的“上網(wǎng)方式”選擇：自動(dòng)獲得IP地址 時(shí)，為了避免IP地址沖突，需要修改路由器的LAN口IP地址。
此時(shí)，可以把自己路由器的LAN口IP地址，修改成：192.168.2.1，如下圖所示。
修改路由器LAN口IP地址
注意問(wèn)題：
目前新版本的路由器，檢測(cè)到IP地址沖突的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)修改LAN口IP地址。這個(gè)問(wèn)題，僅存在幾年前的一些老版本路由器中，如果你的路由器是最近新買的，那么可以忽略這個(gè)問(wèn)題。
5、固定IP參數(shù)錯(cuò)誤
當(dāng)路由器的“上網(wǎng)方式”選擇：固定IP地址 時(shí)，需要填寫正確的 IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備用DNS 信息。
如果在路由器中填寫的： IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備用DNS 不正確，那么路由器設(shè)置后，肯定是連不上網(wǎng)的。
檢查固定IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS和備用DNS 是否正確
注意問(wèn)題：
（1）、IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備用DNS 等信息，是開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商提供的。如果忘記了，請(qǐng)撥打?qū)拵Э头娫挷樵儭?/p>
（2）、如果你開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有提供 IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、首選DNS、備用DNS 信息給你。說(shuō)明，你路由器中的“上網(wǎng)方式”選擇錯(cuò)誤了。
三、運(yùn)營(yíng)商限制
某些地區(qū)的寬帶運(yùn)營(yíng)商，喜歡耍流氓；默認(rèn)情況下，會(huì)限制用戶使用路由器來(lái)上網(wǎng)。
這種情況下，我們正確設(shè)置路由器后，路由器仍然是連不上網(wǎng)的。此時(shí)，還需要在路由器中，設(shè)置“MAC地址克隆”，如下圖所示。
路由器中設(shè)置 MAC地址克隆
一般情況下，路由器中設(shè)置 MAC地址克隆 后，就可以突破運(yùn)營(yíng)商限制使用路由器的問(wèn)題了，即克隆MAC地址后，路由器就可以正常上網(wǎng)了。
注意問(wèn)題：
請(qǐng)?jiān)谀阕约郝酚善髦?，找到“MAC地址設(shè)置”、“WAN口MAC地址”等選項(xiàng)，然后選擇：當(dāng)前管理PC的MAC地址 即可。
四、路由器問(wèn)題
1、重啟路由器
切斷路由器的電源，稍微等待幾分鐘，在接通電源；然后測(cè)試下路由器的上網(wǎng)情況？
2、恢復(fù)出廠設(shè)置
在你的路由器接通電源的情況下，按住路由器上的復(fù)位按鈕10秒左右的時(shí)間，就可以恢復(fù)出廠設(shè)置了。更加詳細(xì)的操作步驟，請(qǐng)閱讀下面的教程：
無(wú)線路由器怎么恢復(fù)出廠設(shè)置？
恢復(fù)出廠設(shè)置后，大家重新設(shè)置你的路由器聯(lián)網(wǎng)，設(shè)置成功后，測(cè)試下上網(wǎng)是否正常？
補(bǔ)充說(shuō)明：
路由器設(shè)置成功后，可以在路由器設(shè)置界面中，找到“上網(wǎng)設(shè)置”或者“WAN口設(shè)置”選項(xiàng)，查看到連接成功的提示，如下圖所示。
路由器可以正常上網(wǎng) 狀態(tài)
如果“上網(wǎng)設(shè)置”或者“WAN口設(shè)置”選項(xiàng)下，全部是顯示0，并且提示W(wǎng)AN口連接失敗，如下圖所示。說(shuō)明路由器還是不能上網(wǎng)的，請(qǐng)按照上面的步驟，仔細(xì)檢查相關(guān)設(shè)置。
路由器聯(lián)網(wǎng)不成功，不能上網(wǎng)
