我認識這么三個人。
一名女性,工作十年了,不但沒有升職,反而從公司的業(yè)務(wù)部門調(diào)到了后勤辦公室整理雜物,因為公司領(lǐng)導(dǎo)認為她的表現(xiàn)越來越差,無法再勝任原崗位的工作。其實她當初并不是這樣的。剛參加工作的頭幾年,她工作積極主動,吃苦耐勞,業(yè)務(wù)上的事情都盡力為公司爭取。雖遭遇挫折,但依然盡心盡力。然而持續(xù)的失敗,逐漸讓業(yè)績低迷的她認定自己就是一個毫無能力的人。于是她開始混日子,遇事能躲就躲,能推就推。即使有很好的機會出現(xiàn),她也寧可選擇放棄而不愿再去做任何的嘗試。時間一年年地流逝,面對許多比她資歷淺的新人,她都坦然地自愧不如,任由他們支使。這一混,就是十年,最終淪落到與雜物為伍。要不是因為她跟公司某副總有親戚關(guān)系,估計早就被掃地出門了。
一個年輕人,被了炒魷魚,因為老板認為他的能力達不到工作的要求。賦閑在家的他,在兩個多月的求職過程中,始終遭拒。巨大的挫敗感,讓他放棄了所有的努力,他決定呆在家里,什么都不干了。他不再和朋友們聚會,不再進行曾經(jīng)熱衷的活動——打籃球、游泳、看書,天天喝得醉醺醺的,醒了就窩在家里玩網(wǎng)絡(luò)游戲,。他越來越消極,自尊心越來越低,沒有信心再去找一份新的工作。
一個初中三年級的小女孩,數(shù)學(xué)成績一直不好。一次期末考試,她的數(shù)學(xué)只得了10分。她對自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)感到極度的沮喪,認為自己不可能再學(xué)好了,于是破罐子破摔,不再認真聽數(shù)學(xué)老師講課,也不再做數(shù)學(xué)作業(yè),其他課的成績也開始下滑。最后,由于中考成績太差(其中數(shù)學(xué)是零分),沒能進入高中?,F(xiàn)在的她,幾乎對所有活動都失去了興趣,成天待在自己的臥室里發(fā)呆,并時??畤@活著沒有任何意義。
這三個人的處境雖然各不相同,但卻有一個共同點:他們都是 習(xí)得性無助 的受害者。
心理學(xué)對 習(xí)得性無助 的興趣最初來自于經(jīng)典條件反射中狗的令人奇怪的行為,后來因推廣到人的身上而得到廣泛應(yīng)用。
習(xí)得性無助,是指在某種特定的情境中,人或畜經(jīng)歷了某種學(xué)習(xí)后,由于其行動結(jié)果重復(fù)性地失去控制而習(xí)得的,在情感、認知和行為上表現(xiàn)出的消極或無反應(yīng)的狀態(tài)。即使以后當事件重新處于控制下,個體也會因主觀認為毫無希望而不再做出任何努力。它是一種自我無能的心理體驗。
這個概念最初是由美國心理學(xué)家塞利格曼和他的同事于1967年研究動物時提出的。他們用狗作了一項經(jīng)典實驗,起初是將狗套上鎖鏈,固定在架子上,只要信號聲一響,就對其進行電擊,但狗無法逃脫。在經(jīng)歷了多次慘無人道的電擊之后,他們把狗放在一個中間用矮板墻隔開的實驗箱里,狗只要跳過隔板就可以逃避電擊。在這種情境中,那些沒有觸電經(jīng)歷的狗在電擊一開始就會抓狂地四處逃竄,而且很快就學(xué)會了越過隔板跳到安全區(qū)域。但是令他們大大吃驚的是,那些之前慘遭電擊而無法逃脫的狗,絕大部分沒有學(xué)會回避電擊,它們在電擊剛開始的幾秒鐘里還亂逃一陣,后來干脆就停下來不動了,一邊忍受電擊,一邊還似乎嗚嗚地念叨著:讓電流來得更猛烈些吧。
這些狗怎么了?塞利格曼和他的同事站在狗的角度認為,狗已經(jīng)明白它們是無助的。在反復(fù)的電擊中,狗認識到不論怎么嘗試逃跑都是無法擺脫電擊的,這種持續(xù)的失敗經(jīng)驗,使它們屈服于無助感,消極地接受一切,不再作任何的努力。
后來,心理學(xué)家在大量的重復(fù)實驗中證明,人和動物一樣都容易受到習(xí)得性無助的影響。他們指出,并不一定要有最初的、在不受控的情境中無助的經(jīng)驗才能產(chǎn)生習(xí)得性無助。只要被告知某個巨大的困難是他們不可能克服的或通過觀察別人的無助,人們也能產(chǎn)生習(xí)得性無助。試想一下,一個與你能力差不多或者比你強的人做一道試題卻總是無法求解,你是否也會認為自己無法成功?我想答案是肯定的。這就說明了即使你沒有親身遭受過失敗,你也會產(chǎn)生習(xí)得性無助感。
因 習(xí)得性無助 而產(chǎn)生的抑郁和意志消沉,會使人們的精神支柱崩潰,斗志也隨之喪失,最終放棄所有努力,真的陷入絕望。這是許多心理和行為問題產(chǎn)生的根源。
塞里格曼為了找到消除 習(xí)得性無助 的方法,經(jīng)過進一步的研究,又設(shè)計了一個實驗。他讓狗在接受 無法擺脫的電擊 實驗之前,先學(xué)會如何成功逃脫電擊。方法是先把狗放到上面所說的用矮板墻隔開的可以躲避電擊的那個實驗箱里,當實施電擊時,它們只需輕輕跳過隔板,就可以免受電擊之苦。等到狗學(xué)會從箱子的一邊跳到另一邊時,再讓它們參與上面所說的實驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn),這些狗就不太容易上演 習(xí)得性無助 的悲劇了。
這也就說明了,其實,現(xiàn)實并非我們想的那樣令人絕望,我們自己也并非真的一無是處,我們只是陷入了自己設(shè)計的 習(xí)得性無助 的心理陷阱罷了。而無助往往來自我們錯誤的歸因、較多的失敗經(jīng)驗和低自我效能感。所以,要想讓自己遠離絕望,我們必須學(xué)會客觀理性地為我們的失敗找到正確的原因,多體驗成功的經(jīng)驗,不斷增強自我效能感。
要訓(xùn)練自己將失敗歸咎于缺乏努力而不是缺乏能力。那些將失敗歸因于自己無法控制的因素(比如自己能力很差、老板很壞、測試太難等)并不斷抱怨的人,會更消極懈怠,也會遭遇更多的失敗;而那些將失敗歸因于自己可以控制的因素(比如不夠努力、自律不強、習(xí)慣不好等)并加以改善的人,會更加勤奮自信,也終會迎來成功。
不斷提高自我效能感。自我效能感是指個體對自己是否有能力完成某一行為所進行的推測與判斷。具有較高自我效能感的人對自己更自信,相信自己有能力完成任務(wù),因此會保持積極的心態(tài)去尋求問題的解決方案,而不像低自我效能感的人,只會反復(fù)確認自己的能力不足,進而放棄努力。
多方位讓自己體驗成功的經(jīng)驗,不要把所有的精力都放在一件事情,特別是失敗的事情上。一個人的成就感是來自多方面的,雖然在某件事上受挫,但我們可以失之東隅收之桑榆,在另外一些事情上找回價值。比如從事一些助人的公益事業(yè),發(fā)展積極的興趣愛好,都是很好的選擇。
最后,打個不恰當?shù)谋扔鳎耗憔褪悄菞l曾經(jīng)慘遭電擊而無法逃脫的狗,其實,你是可以輕易跳過那塊隔板的。小小的電流擊不垮勇敢的你,矮矮的隔板也擋不住騰空的你。
讓消極和宿命論的想法統(tǒng)統(tǒng)見鬼去吧!
管理自己的悲觀
6月19日是顧偉的生日,成是他的祭日。就在那天,顧偉從公司17樓的陽臺縱身一躍,離開了這個他曾經(jīng)無限眷戀的世界。
顧偉留下的日記和遺書以及其女友揭開了他輕生的秘密。
6月18日,多云,熱。今天,心情越發(fā)的沉重,感覺這次我已經(jīng)走到了人生的盡頭,似乎看不到未來了 好痛苦,持續(xù)的失敗讓自己身心俱疲,沒有工作,信心全無,我不想再做現(xiàn)在的自己了,我該怎么辦? 顧偉在日記中這樣寫道。
當他跳槽到新公司后,我以為我們的生活會這樣安定下來,可以考慮一起買房子結(jié)婚的事情。沒想到,他竟然就這樣狠心地撇下我一個人走了 小玉,顧偉的女友,說著說著留下了眼淚。 其實,我知道他不高興,很郁悶,但是我怎么也沒有想到他會選擇這樣的方式 3個月前,我們還一起開心地計劃著我們的未來 小玉哭出了聲, 有一天,他突然打電話告訴我,他被新公司炒魷魚了。當時我還安慰他,舊的不去新的不來。但當我聽到電話那頭的他在輕微的抽泣,我就有些不知所措了。他從來沒有這樣過,他在我面前一直都是很樂觀很堅強的。我當時感覺他真的非常難過,于是告訴他趕緊回家,不要想太多,工作以后還可以再找。
小玉接著說: 我到家后,看著他憔悴的樣子,心里特別難受。他委屈地告訴我,他被解雇是因為之前公司上司對他跳槽不滿,故意打電話到新公司搗亂造成的。這樣一個大好的機會就眼睜睜的沒了 他后悔自己當初走的時候不應(yīng)該太高調(diào),連新公司的名字都讓很多人知道了。
顧偉的日記記錄道: 6月10日,陰雨,悶熱。天氣怎么這么陰沉啊?真煩!我已經(jīng)失業(yè)57天了。我為什么這么倒霉?投了那么多公司,面試也不少,怎么就沒有人要我?難道我真的不行嗎?難道我就永遠和工作無緣了?好難受啊!!!
小玉說: 我覺得,工作丟了也就丟了,我想他也已經(jīng)從這次的事情里學(xué)到了很多東西。接下來要做的,就是重新找到工作。但是投了2個多月的簡歷,卻一直沒有結(jié)果,他也似乎對自己越來越?jīng)]有信心,越發(fā)消沉,就像變了一個人一樣。我們再也沒有了歡聲笑語,他玩他的網(wǎng)絡(luò)游戲,我看我的電視。開始我還跟他說些鼓勵的話,但時間長了,他也不怎么理會我了,我也覺得說這些話好像沒有什么意思,也就不再說了 生活變得很沉悶。而且以前,他的電話一天到晚響個不停,結(jié)果,自從沒有了工作,所有的朋友都好像消失了一樣,偶爾還會聽到一些藐視的話。
日記。 6月15日,雷陣雨,悶熱。朋友都沒了,連小玉都不跟我說話了,唉,也不知道是他們拋棄了我,還是我拋棄了他們。我還有什么臉再見他們呢,一個連工作都找不到的廢人。一天到晚都不知道自己該干些什么,我的未來,我的理想,全沒了,好無聊啊!好無聊啊!!
遺書。6月19日。 爸媽,我對不起你們,我實在是沒有勇氣再活下去了,我好累,好累,好想休息 兒子不孝,來世再報答你們的養(yǎng)育之恩了。小玉,你是我這輩子最愛的女孩,我知道你一直都在默默地支持著我,但是我真的扛不住了,我什么也給不了你。再這樣下去,我會拖垮你的,希望你能理解我,原諒我。衷心地祝你幸福,你是一個好女孩,你一定會幸福的。如果有來世,我一定娶你 雖然我并不想走,但我已經(jīng)無力回頭 永別了
請?zhí)挚纯茨愕谋恚脶樏炕瑒?下,便有一個人選擇終結(jié)自己的生命,顧偉就是其中的一個。中國是高自殺率的國家,自殺已成為中國人的第五大死因,每年有25萬人死于自殺,200萬人自殺未遂。
自殺,尤其是職場人員的自殺,已經(jīng)有愈演愈烈的趨勢。2010年不到6個月的時間里, 富士康科技集團深圳廠區(qū)就發(fā)生了連環(huán)跳樓自殺事件,造成10人死亡,2人重傷。2009年10月,歌手陳琳跳樓自殺身亡;5月,北京聯(lián)通二區(qū)分公司主管基站建設(shè)的石軍,在家中跳樓自殺;2006年至2008年間,華為發(fā)生了4起員工自殺事件
自殺就像是職場中的一顆定時炸彈,隱埋在人們的內(nèi)心深處,悄無聲息,不知道什么時候就會引爆。我們生活在一個充滿競爭和不確定性的時代,各種壓力和負面影響已經(jīng)滲透到人們的心里,加之職場人士的職業(yè)流動越發(fā)頻繁,對于挑戰(zhàn)、選擇、困難、失業(yè)等帶來的安全感缺失,形成了巨大的心理壓力場,讓悲觀厭世的情緒不斷積累起來。長期在這樣的情形下生活,一旦出現(xiàn)某些突如其來的變化或刺激,就會讓人們對自己失去信心,對生活產(chǎn)生絕望,進而導(dǎo)致以自殺的手段來尋求所謂的解脫。
那些因工作壓力過大產(chǎn)生悲觀厭世、自殺傾向的職場人士,他們會習(xí)慣性地將其永久化(相信發(fā)生在自己身上的壞事、霉運是永久的,厄運會永遠影響自己的生活)、全面化(把某一方面的失敗,看做是生活全面的失敗)、個人化(在遇到挫敗時,認為所有的惡果全都是自己的無能導(dǎo)致的)。錯誤的歸因,讓他們的無助感散布到生活各個層面,并延伸到未來。
事實上,在現(xiàn)實情況下,絕大多數(shù)事情并沒有他們想像得那么糟糕。他們完全是有能力扭轉(zhuǎn)局面的??v然掙脫悲觀的陷阱不能一蹴而就,但是也并非不能完成。關(guān)鍵就在于要對不幸的事情進行新的認識和歸因。首先,找出悲觀的證據(jù):我為什么這樣認為?我這個想法的依據(jù)是什么?其次,進行多方位歸因。任何結(jié)果都是由復(fù)雜的因素造成的,當遇到困境的時候,問問自己: 還有沒有其他的原因來解釋這件事? 第三,反問自己 我這樣做,對我有何好處? 如果答案是否定的,就該拋棄這個念頭,改問自己: 現(xiàn)在該怎么做會改變現(xiàn)狀?
否定悲觀的念頭,然后在實際行動中重塑自我。我們可以盡量做到:
1、相信未來自己會遇到更積極的際遇。不做否定現(xiàn)狀和于未來無益之事,奮力爭取你想要的獲得的現(xiàn)實。當遇到困惑和障礙時,不逃避或者拖延,而是認真研究它們,然后找出解決方案,逐一清除。
2、專注于你正在做的事情。集中精力做好手頭的事,其他的一概拋在腦后不去想。散步、讀小說、甚至是發(fā)呆的時候就僅僅專注于散步、讀小說和發(fā)呆,不去考慮工作或別的事情。嘗試體味一種執(zhí)著,一種寧靜。
3、把令自己憂傷的事情表達出來。向朋友掏心掏肺地傾訴,或者將自己的郁悶寫到日記里,這樣有助于減輕你的孤獨和無助感。
4、嘗試為自己樹立新目標,但是要把最重要的目標優(yōu)先。合理安排自己的時間和精力,既不要無謂地節(jié)省,也不要無謂地浪費,要最大限度地優(yōu)化自己可支配的資源,爭取實現(xiàn)目標。
5、運用潛意識的力量進行自我肯定。告訴自己 我并不差,我能行 。相信自己能走出困境,你就真的能走出去,這就是 自我預(yù)言實現(xiàn) 的力量。
6、多讓嘴角保持上揚狀態(tài)。可以是真的微笑,也可以是刻意為之。有研究發(fā)現(xiàn),那些被要求保持微笑表情的人的確能體驗到更多的快樂。事實上,笑不僅能緩解緊張,還有增進人體免疫力的作用。另外,學(xué)會自嘲,幽默感會幫你克服悲觀。
7、不管多忙碌或多疲憊,每天至少鍛煉30分鐘,。許多研究都表明,經(jīng)過適度的身體鍛煉,比如慢跑、瑜伽、游泳、爬山等,可以將鍛煉者原有的壓力降低至少25%。吃好睡好,保持充足的能量儲備。
8、即使處境困難,也要尋找積極因素。以這樣的心態(tài)生活,你就會發(fā)現(xiàn):到處都有小的成功,這樣,你的自信心也就自然而然地增長了。
9、既不要被逆境困擾,又不要幻想出現(xiàn)奇跡,要腳踏實地,堅持不懈,全力以赴去爭取勝利。
10、努力接近樂觀的人,觀察他們的行為。潛心發(fā)現(xiàn)別人最優(yōu)秀的一面,樹立標桿,并積極向別人學(xué)習(xí),樂觀的火種會慢慢地在你內(nèi)心點燃。同時要接受并認同 樂觀無法解決一切 的觀點。
即使你真的是一位悲觀者,也不要煩惱,在現(xiàn)實中,悲觀的人也有成功的,而悲觀者的成功密碼是:做最壞的打算,盡最大的努力。這是悲觀者擺脫焦慮、平衡心理的自我保護策略,也使悲觀者表現(xiàn)出很強的承受能力,讓他們在失敗之后,仍然可以總結(jié)教訓(xùn),從頭再來。 最壞不過如此 這句話背后的潛臺詞,實際上是 再試一次也無妨 。要知道,悲觀不是天生的,就像人類的其他態(tài)度一樣,悲觀不但可以減輕,而且還能通過努力轉(zhuǎn)變成一種新的態(tài)度——樂觀!
只要能學(xué)會合理的歸因,再用積極的行動去改變自己的態(tài)度,就能將悲觀扼殺于搖籃之中,進而養(yǎng)成樂觀積極的思考習(xí)慣,充滿希望地面對未來,也唯有如此,才能牽引出黑暗中的光明契機。
慢養(yǎng)與自慢
職場中彌漫著這樣一種觀念—— 寧要革命,不要生命 。
朝九晚五 的規(guī)律生活已經(jīng)離我們越來越遠。我們每天加班加點地忘我工作,不加班似乎就意味著不夠敬業(yè),不夠充實,工作狀態(tài)就像緊緊繃起的弦,隨時都有斷裂的可能。
很多人都有這樣的經(jīng)歷:每天早上六點鐘就要翻身起床,為了準點趕到辦公室往往顧不上吃早餐。整天坐在電腦桌前,有做不完的工作,接不盡的電話。吃飯沒點,饑一頓飽一頓。到點了卻不能走,不是加班就是應(yīng)酬,只有到夜深人靜時才拖著疲憊的身軀孤獨地回家。周末常常加班,即使不加班,也要去參加各類培訓(xùn)、考試以充實自己。人情越來越淡薄,朋友交不到幾個。沒有時間娛樂,幾乎不進行任何體育鍛煉。超負荷運轉(zhuǎn),很可能會讓我們陷入 前半輩子以命換錢,后半輩子拿錢換命 的境況。
加班?我早就沒有加班這個概念了。連續(xù)一個月沒一天休息都很正常,誰叫我們干的是軟件工程師呢。 付聰說: 一年365天,我起碼工作355天,總共休息不超過10天。記得一次在浙江金華上系統(tǒng),我一個人忙了整整一周,沒日沒夜,每天睡覺不超過5個小時。最后測試的時候,頭腦已經(jīng)有點稀里糊涂了。后來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有點問題,嚇得我出了一身冷汗,最后找到錯誤原因,是我把一個項目誤刪除了。真是萬幸測試時就發(fā)現(xiàn)了問題,否則后果不堪設(shè)想。至少造成的損失是我承擔(dān)不了的。以后再一個人做項目時,我真是神經(jīng)緊繃到極致,生怕出錯。
有些時候,雖然老板或者客戶沒有明確規(guī)定項目完成的時間,但我們也得趕,因為后面有一大堆活等著你,不趕不行。
都說 四大 會計師事務(wù)所不是人呆的地方,工作特別辛苦,尤其是審計。 男人當牲口用,女人當男人用 決不是妄言。馬麗倩工作才1年多,全國各地基本上都跑遍了。一旦手上有項目,加班就如同呼吸一樣必不可少。一次,剛做完一個外地項目,才回總部又進了本地項目組。還沒喘過氣來,就又進入緊張的工作中。接近尾聲的時候,一組人待在酒店里整理數(shù)據(jù)、出報告,整整2天1夜沒出房間。實在累得不行了,不小心弄錯了一些數(shù)據(jù),剛做完的分析又得從頭再來。找了很久也沒發(fā)現(xiàn)錯在哪里,人又困得不行,就郁悶得哭了。還有同項目小組的一個小女孩,連打個電話回去的時間都沒有,雖然酒店離她家不遠,雙休日也沒機會回去看一下。
雖然收入不錯,但是加班費是沒有的。那些錢其實全是賠上青春、拼命工作掙回來的
35歲的陸女士就職于一家合資公司,除了忙于工作,下班后抓緊時間 充電 ,還要處理好人際關(guān)系。精明強干的陸女士很快晉升為部門主管,收入不菲。 5年了,每年的春節(jié)我只休息3天。女兒今年三年級了,我根本無暇顧及她。成天忙于工作,沒有更多的時間與家人團聚。同事、朋友對我很是羨慕,但我總覺得自己有時間掙錢,沒時間花錢。最近,我時常感到焦慮、心慌并伴有失眠,這種狀態(tài)真讓我擔(dān)心。 陸女士不無憂慮地說。
近期,某知名招聘網(wǎng)站對8000多名城市職場人士進行了一項調(diào)查,結(jié)果顯示,有63%的人 經(jīng)常加班 ,24%的人 偶爾加班 。其中,加班超過2小時的多達78%。62%的人屬于被動加班,即工作完不成只能加班,還有23%的人是主動加班,即領(lǐng)導(dǎo)沒有明確的加班要求時自愿加班。健康調(diào)查顯示,在飲食上,15%的人早中晚餐都不規(guī)律,時飽時餓。因此患有胃腸疾病等。睡眠方面,49%的人睡眠時間不超過7小時,55%承認睡眠沒有規(guī)律,33%認為自己的睡眠質(zhì)量很差。運動方面,84%的被調(diào)查者沒有運動習(xí)慣,只是偶爾運動,經(jīng)常處于疲勞狀態(tài);上樓或運動時常感到心慌、氣短、胸悶、憋氣、心肺功能減弱。心理健康方面,43%選擇 不清楚 ,25%選擇 有些問題 ,46%的被查者存在心理健康輕度異常,58%的人承認自己有輕微的強迫癥、敵對癥。此外,85%的人承認工作 壓力很大 ,莫名其妙心煩意亂,遇小事易生氣,容易緊張、恐懼、多疑,遇事往壞處想,強迫自己達到目標,心理輕度異常。
許多心理學(xué)家認為,中國社會的職場人士已經(jīng)進入超負荷運轉(zhuǎn)的時期。他們指出,職場人士長期超負荷工作而得不到調(diào)整,會喪失理想和對生活的熱情,容易出現(xiàn)亞健康,甚至過勞死。據(jù)調(diào)查,我國每年 過勞死 的人數(shù)呈上升趨勢。雖然,對于大多數(shù)超負荷工作的上班族來說是 過勞不死 ,但極易出現(xiàn)身體疲勞、情緒低落、創(chuàng)造力衰竭、價值感降低、人情淡漠、攻擊性行為等。
心理學(xué)上有一個著名的 瓦倫達效應(yīng) 。瓦倫達是美國一名技藝高超的高空走鋼絲藝者。在一次重大的表演中,他不幸失足身亡。其妻事后說: 我知道這一次一定要出事。因為他上場前總是不停地說,這次太重要了,不能失敗;而以前每次成功的表演,他總是想著走鋼絲這件事而不去管表演可能帶來的一切。 后來人們就把專注于事情本身而不去管這件事的意義的心態(tài)叫做 瓦倫達效應(yīng) 。
美國斯坦福大學(xué)的一項研究表明,人大腦里的某一圖像會像實際情況那樣刺激人的神經(jīng)系統(tǒng)。比如當一個足球運動員在踢點球前一再告訴自己 不要把球踢飛 時,他的大腦里就會出現(xiàn) 球被踢飛 的情景,結(jié)果便事與愿違,球大多時候真的被踢飛。這樣的研究從另一個方向證實了 瓦倫達效應(yīng) 。
超負荷運轉(zhuǎn)的職場人士就是受到了 瓦倫達效應(yīng) 的嚴重影響。他們太在乎工作本身,專注于其間不能自拔,而忽略了工作之于自己的真正意義。從本質(zhì)上來說,工作只是謀生的一個手段,其目的是讓人們的生活更舒適、更愉快和更幸福。但是,很多人迷失在工作中,心浮氣躁、急功近利,讓自己過得勞累不堪,失掉了健康的身體、沒有了生活的樂趣、疏忽了親情愛情,離幸福越來越遠,成了疲于奔命的工作的奴隸。
有的人完全把自己投入到超負荷的工作之中,從來沒有停下來想一想:這份工作真的適合我嗎?這樣的工作方式對我來說意味著什么?我到底想要從中得到什么?
當今社會,競爭激烈不已,如何正確對待工作及其意義,并通過有效的方法調(diào)適自己,保持工作與生活的平衡,是現(xiàn)代職場人士亟待關(guān)注和解決的問題。我們應(yīng)該在快節(jié)奏、高壓力的情況下,學(xué)會慢養(yǎng)與自慢。所謂慢養(yǎng)就是有計劃地調(diào)節(jié)身心,讓自己的生活回歸到自己能承受的節(jié)奏。所謂自慢,就是做自己最拿手最有專長的事情,這是臺灣城邦出版集團CEO何飛鵬提出的理念。自慢從更深層次揭示了我們應(yīng)該努力尋求自己有把握的、容易產(chǎn)生成就感的事情,并為之奮斗,這樣即便是有超負荷的情況出現(xiàn),內(nèi)心的自我平衡機制也會讓你覺得樂在其中。以下建議或許對你有一定的幫助。
改變認知,看透工作之于生活的真正意義。工作是重要的謀生手段,只是生活的一部分,在實現(xiàn)自我價值的時候,更要重視精神生活,注重身心健康,學(xué)會化解過重的工作壓力,快樂生活,快樂工作。
樂觀處世,學(xué)會自我調(diào)適?,F(xiàn)實中,不是所有的事情都可以朝著自己期望和努力的方向發(fā)展,因此要保持樂觀心態(tài),不要跟自己過不去,要以平常心來對待工作。同時,要處理好工作和身體的關(guān)系,不能仗著年輕,仗著身體好就玩命地干,要考慮到以后的健康。該工作就工作,該休息就休息,該放假就放假。
制定目標,量力而行。凡事不要勉強,做好計劃,分清輕重緩急。客觀地評價自己,根據(jù)實際情況調(diào)整目標,努力做好當下的事情,不要空想那些不切實際的東西。
與人為善,構(gòu)建有效的人際支持系統(tǒng)。良好的人際關(guān)系與事業(yè)的成功相輔相成,通過人與人之間的交流,不僅可以得到幫助、獲得信息,還可以互相傾述,解除煩惱。如果你有良好的人際關(guān)系,那你周圍的人就能有效地幫助你、支持你,你的壓力自然會減少很多。
慢養(yǎng)和自慢都是一種哲學(xué),是一種面對生活負重的超脫的自如,只有經(jīng)歷過繁重的人才能理解這種哲學(xué)對于自己的價值,。因為沒有為自己的夢想用心付出過、奮力拼搏過的人,始終不會真正體味叱咤風(fēng)云后的寧靜和超脫。
工作易得,歸屬感難求
提到上班,很多職場人都會眉頭緊蹙、唉聲嘆氣,上班仿佛受刑一樣令人郁郁寡歡。特別是到了周日,一想到周一又要上班了,心情就陡然低落。
我們就像一臺機器,不知疲倦地運轉(zhuǎn)著。白領(lǐng)在白領(lǐng)的固有程序里循規(guī)蹈矩地運行,藍領(lǐng)在藍領(lǐng)的流水線上刻板生硬地操作。公司把員工當成了獲取利益的機器,以為支付了工資就算給你加滿了油,你就應(yīng)當毫無怨言地滿負荷工作,為公司創(chuàng)造最大的價值。
朱挺把辭職信遞給了經(jīng)理——他對公司傷透了心,去意已決。經(jīng)理也毫無挽留之意,冷冰冰地甩下一句: 對了,收拾自己的東西的時候,注意別拿多了。 朱挺恨恨地轉(zhuǎn)身,快步離開了這個他為之日夜奔波的公司。
朱挺是做銷售的,入職三年來,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。想著自己年輕,根本不計較做什么工作,只要是公司安排的事,他都樂意去做,人家避之不及的他也愿意做,比如去那些又窮又偏的地方出差,雖然難出業(yè)績又路途辛苦,他都毫無怨言??墒枪痉堑珱]有獎勵他的勤奮肯干,反而把那些窮鄉(xiāng)僻壤都劃給他負責(zé),還減少了他的出差補貼,理由是那些地方消費低。
朱挺通過自己的努力,在大家都不看好的小地方拿到了不少訂單,雖然總量不算大,但為公司開拓新市場打開了局面。本以為會得到不錯的提成,工資也能漲一漲,但結(jié)果卻讓他失望之極。公司以訂單量太少和小地方不是公司的重點投入?yún)^(qū)域為由,不僅只給了朱挺少得可憐的提成,而且工資也沒有變化。
長期出差,加上飲食和住宿條件都比較差,朱挺的身體越來越糟。有一次,正在公司上班,胃突然疼得特別厲害,朱挺向經(jīng)理請假去看病,經(jīng)理卻說: 不就是胃痛嗎,忍忍就好了。如果請假那可是要扣工資的。 朱挺實在忍不住,趕緊去了醫(yī)院。結(jié)果他當月被記曠工一天,并扣減了工資。
一天,他在樓道里無意間聽到了老總辦公室里傳出的談話。其中一個說: 這幫孫子,整天怨聲載道,愛干不干,不干滾蛋。誰稀罕他們啊,一幫蠢材,想要進來的人多了去了
這話深深刺痛了朱挺,也讓他下定決心要離開這個冷漠無情的公司。
毫無公平可言的薪酬待遇、冷漠無情的領(lǐng)導(dǎo)、缺乏價值實現(xiàn)的自我感覺讓朱挺心灰意冷地離開了為之奮斗的公司。缺乏歸屬感是如今很多職場人士的切身感受。他們對企業(yè)不會留戀,轉(zhuǎn)身就會離開;即使不走,責(zé)任心也不強,浮躁消極;企業(yè)缺乏凝聚力,形同散沙,不僅削弱了競爭力,而且很難持續(xù)發(fā)展。
歸屬感是對組織的一種依戀、承諾和忠誠。心理學(xué)家莫綴等人認為,歸屬感包括三個組成部分:一是對組織目標或組織價值觀的認同;二是渴望成為組織的一員;三是愿意為實現(xiàn)組織的利益做出努力。職場人士的歸屬感是指,他們在經(jīng)過一段時間的工作后,心理和感情上對企業(yè)產(chǎn)生了認同感、安全感、公平感、價值感、工作使命感和成就感,是與金錢、心理感受以及發(fā)展空間有密切關(guān)聯(lián)的復(fù)雜感覺。歸屬感一旦形成,將會使他們產(chǎn)生強烈的責(zé)任感,并自覺主動地發(fā)揮主觀能動性,在為企業(yè)創(chuàng)造出巨大價值的同時,實現(xiàn)自我價值。
美國著名心理學(xué)家馬斯洛提出的 需要層次理論 認為,人類的需要是分層次的,由低到高分別是:生理的需要——安全的需要——歸屬和愛的需要——尊重的需要——自我實現(xiàn)的需要。每個人都希望自己歸屬于某一個或多個群體,獲得支持和愛,從而消除或減少孤獨和寂寞感,獲得安全感。我們這里強調(diào)的就是 歸屬和愛的需要 ,是個人希望有所歸屬,成為團體的一員,渴望得到家庭、團體、朋友、同事的理解、支持和愛護,和身邊的人保持交流與友誼的伙伴關(guān)系,從而得到信任、溫暖和愛情的需要。只有滿足了 歸屬和愛的需要 ,人們才有可能積極的付出,進而達到 自我實現(xiàn) 。
員工自我歸屬感測試
(1)你是否關(guān)心組織的前景與未來?
是□說不清□不是□
(2)你是否愿意主動承擔(dān)工作責(zé)任?
是□說不清□不是□
(3)你是否認為你在組織中不可或缺?
是□說不清□不是□
(4)你是否愿意全心投入到你的工作中?
是□說不清□不是□
(5)你是否期待未來的職位有所提升?
是□說不清□不是□
(6)你是否擁有較好的同事關(guān)系?
是□說不清□不是□
(7)你是否有較強的危機感?
是□說不清□不是□
(8)你是否覺得工作是你生活的樂趣之一?
是□說不清□不是□
以上8個測試題,請如實回答,計分標準:是,3分;說不清,1分;不是;0分
得分 12分,說明你能夠與企業(yè)共命運,具有較強的歸屬感。
8 得分 12分,說明你對企業(yè)存在好感,但是還沒有建立起牢固的歸屬感。
得分 8分,說明你隨時可能離職,或者只是被動機械地工作,毫無歸屬感可言。
我們應(yīng)該怎樣自我提升在組織內(nèi)的歸屬感呢?不妨從以下幾個方面做出努力。
首先,尋找缺乏歸屬感的真正原因。是個人原因(性格、習(xí)慣、興趣、愛好、追求、心態(tài)等方面),是企業(yè)文化原因,還是角色錯位?當你找到問題所在后,不要急于全盤否定或肯定你現(xiàn)在的境況,應(yīng)該根據(jù)實際情況逐個尋找解決的方法。
其次,合理處理沖突,保持良好的人際關(guān)系。面臨沖突,人們得到的建議通常是盡量調(diào)整自己來適應(yīng)環(huán)境和團隊,但必須注意的是,如果你與環(huán)境發(fā)生沖突的個性是你的主導(dǎo)個性,調(diào)整起來就比較困難。如果你是新人,建議多花點耐心去努力適應(yīng)環(huán)境;但如果是中高層職位,建議你換個工作環(huán)境,因為調(diào)整的損失要更大。總之,合理地處理沖突是你實現(xiàn)歸屬感的重要途徑。另外,團隊內(nèi)上下級之間要互相尊重、坦誠相待,同事之間要融洽相處、默契配合,企業(yè)內(nèi)部建立起友善、寬松、和睦的人際交流環(huán)境,可以提升自我的組織歸屬感。
再次,努力尋求同事的認同和支持。意見缺乏認同和支持的原因不外乎:(1)不成熟、可行性差;(2)觸及到他人的利益;(3)只具有嘩眾取寵的形式感。只要有以上三種情形之一,你就必須做到:(1)全面了解形勢,三思而后行;(2)注意表達的方式方法;(3)永遠保持虛懷若谷的心態(tài)。
第四,修煉自己的內(nèi)功,用實力和業(yè)績提升自身歸屬感。如果說職位、薪酬方面的因素對你的歸屬感提升沒有幫助,那么你可以通過出色的業(yè)績、正直的為人、自我價值實現(xiàn)和企業(yè)愿景的匹配與磨合來增加實現(xiàn)歸屬感的可能。
最后,要鍛鑄自己對團隊的忠誠度。員工對企業(yè)的忠誠度是企業(yè)重用員工的著眼點。企業(yè)新人必須首先經(jīng)營自身,讓企業(yè)從你身上找到一種安全感,感到值得信任,值得付托,值得培養(yǎng)。這樣,你的團隊歸屬感就會在自覺不自覺中形成了和加固。
組織歸屬感的建立是企業(yè)和員工雙方的事情與責(zé)任,所以通常不太容易實現(xiàn),人們總是在惴惴不安中試圖建立歸屬感,但是客觀原因仍可能妨礙這種美好意愿的實現(xiàn)。不過,我們可以練就一雙火眼金睛,一旦有好企業(yè)愿意與我們建立良好的組織歸屬關(guān)系,千萬不要錯過!
你是不是歇斯底里的咆哮帝?
效率優(yōu)先的現(xiàn)代社會給我們帶來了快節(jié)奏、高消耗的生活。在僅有的時間里,我們總有做不完的事情、想不盡的煩惱,還要為虛無縹緲的前景擔(dān)憂。
重重壓力,讓我們會在瞬間變得歇斯底里:喋喋不休、大吼大叫、捶胸頓足、嚎哭或者沉默、抑郁、與世隔絕
譚書,某投資公司營銷部經(jīng)理,目前停職中。我們因為業(yè)務(wù)上的往來而相熟,與其說他是我的一個客戶,倒不如說我們是相見恨晚的朋友。有事沒事,我們總愿意在一起喝點小酒聊聊瑣事。按他的話講,和他最親的不是父母也不是朋友,而是緊張和焦慮,十幾年來從未離開過他半步。
譚書今年37歲,職業(yè)發(fā)展的道路走得頗為坎坷。當初大專畢業(yè)的他,在求職中受到了招聘方要求本科學(xué)歷的嚴重制約,屢遭拒絕。就在就業(yè)無門之時,相戀3年的女朋友又決然提出了分手。這無疑給他冰涼的心上又澆了一盆冷水。愁苦的譚書因壓力過大,時常后半夜跑到天橋上,面對黑漆漆的馬路放聲大喊。后來,陰差陽錯,他進了現(xiàn)在供職的投資公司,雖然只是當個資料員,但畢竟是大公司,心理壓力依然很大。
作為一名學(xué)歷偏低的職場新人,他不得不更加勤奮。每天都6:30準時起床,快速地洗漱穿衣,卡著時間慌慌張張啃早點,沖出門,擠公車,倒地鐵,等電梯,打卡,開電腦,打字錄入數(shù)據(jù),歸檔整理資料 堆積成山的資料讓他喘不過氣來,主管還時不時交給他查閱資料、寫稿子等額外的工作。滿負荷運轉(zhuǎn)的譚書,生怕出點差錯,丟掉工作。在緊張和焦慮中,熬了4年。由于他把資料整理得條目清晰、查閱方便,使資料室煥然一新,因而得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。但是因為他的學(xué)歷問題,轉(zhuǎn)崗做業(yè)務(wù)的請求遲遲得不到答復(fù)。
眼看著和他前后腳進公司的同事紛紛升職,譚書的壓力陡增。為了奔個好前程,他在繁重的工作之余,重新拿起書本,通過2年的自考取得了本科學(xué)歷,也終于以自己的勤奮打動了領(lǐng)導(dǎo),順利調(diào)進了營銷部。此后工作的8年間,他從未間斷充電學(xué)習(xí),無論是管理還是營銷,甚至是研究生課程,他都最終順利通過了考試。工作中也是一樣,他總是比別人投入更多的精力,因為他相信 勤能補拙 。
在營銷部一干就干到了今天。從一無所知的主辦到部門經(jīng)理,這期間,他從未感受到些許的輕松和快樂,反而體會到越來越沉重的壓力。工作上巨大的任務(wù)量、復(fù)雜的辦公室,生活中夫妻間持續(xù)不斷的爭吵、孩子讀書上學(xué)的問題,經(jīng)濟上還不完的房貸車貸 有時候,他會變得歇斯底里,不是對下屬橫加指責(zé),對老婆孩子大吼大叫,就是一個人長時間的沉默不語,渾身顫抖。
前不久,由譚書負責(zé)的一個項目由于自己的重大失誤而導(dǎo)致公司蒙受了極大損失,為此公司對他作出了停職半年的處罰。回到家后,心情極度郁悶的他,因為一件瑣事對愛人大打出手,妻子一氣之下帶著兒子回了娘家。
譚書對我說: 身邊年輕有為的人越來越多,我這個年紀,也沒什么競爭優(yōu)勢了。如今又被停職了,恐怕是走到頭了。唉,我跟你嫂子其實挺好的,想不到自己情緒失控,居然動手打了她,也不知道她還能不能原諒我
工作和生活的雙重危機向譚書撲面而去。
法國心理學(xué)家齊加尼克做過這樣一個實驗:他將參加的被試人員分為兩組,讓他們都去完成20項任務(wù)。其間,他對其中一組被試者實施干預(yù),讓他們因受干擾而無法完成任務(wù)。而另一組,則讓他們順利完成全部工作。實驗結(jié)果顯示,雖然兩組被試者在接受任務(wù)時都表現(xiàn)出緊張狀態(tài),但順利完成任務(wù)的被試者,緊張狀態(tài)隨之消失;而沒有完成任務(wù)的被試者,思緒始終被那些未能完成的任務(wù)所困擾,其心理壓力和緊張狀態(tài)持續(xù)存在,難以消失。這也就是說,當一個人在接受一項任務(wù)時,就會產(chǎn)生一定的緊張心理,只有任務(wù)完成,緊張才會解除,如果任務(wù)沒有完成,緊張就會持續(xù)存在。
這種因工作壓力導(dǎo)致的心理上的緊張狀態(tài),被稱為 齊加尼克效應(yīng) 。
正如譚書自己所說,和他最親密的是緊張和焦慮。他其實就是陷入了 齊加尼克效應(yīng) 。
十幾年來,他面臨了無數(shù)的 任務(wù) ,根本就沒有時間一個個完成,而往往是在某個時期內(nèi)同時面臨好幾項 任務(wù) ,重疊在一起,同時進行。無論是上班還是回家,他的大腦都在高度緊張地運轉(zhuǎn)著,沒有得到休息。工作時既要考慮做好本職,又要幫領(lǐng)導(dǎo)完成其他事務(wù),還要考慮轉(zhuǎn)崗、提職、讀書等事;當了部門經(jīng)理,工作指標、人際關(guān)系、家庭和經(jīng)濟問題、前途等會連綿不斷地呈現(xiàn)在眼前 這些未完成的工作或未解決的問題,就像影子一樣緊跟著他。
類似的情況同樣出現(xiàn)在作為 白領(lǐng) 階層的職場人士身上,他們的工作節(jié)奏日趨緊張,心理負荷亦日益加重, 齊加尼克效應(yīng) 尤為明顯。
如果對各種壓力處理不當或不能適應(yīng),這種長期疊加的緊張和焦慮就會導(dǎo)致精神負擔(dān)過重,進而產(chǎn)生緊迫感、壓力感和焦慮感,久而久之,會釀成職場人士最常見的多發(fā)病——神經(jīng)衰弱,它是以大腦容易興奮和迅速疲勞為特征的功能失調(diào),主要表現(xiàn)為易疲勞、易激惹、頭昏、失眠、多夢、記憶力衰退、精神不振等。在這種狀態(tài)下,人很容易歇斯底里,影響正常的工作和生活。
因此,學(xué)會緩解心理上的 齊加尼克效應(yīng) 是職場人士自我保健的一項重要內(nèi)容。
要正視不可避免的事實,克服畏懼情緒。生活中,不如意之事常有,與其讓這些不可避免的事實破壞我們的情緒,還不如讓自己正視它們,接受它們。不要后悔與糾結(jié),要記住教訓(xùn)爭取不再重犯。我們都會畏懼壓力,但是我們可以從和工作毫不相關(guān)的小事入手,經(jīng)常嘗試一些想做卻不敢做的事,讓我們在工作中也逐漸擁有勇往直前的魄力。
重建生活秩序,制訂計劃表。有秩序的生活能幫我們保持頭腦清醒。我們應(yīng)該養(yǎng)成每天下班前整理好辦公桌,定期清理電腦中的文件和電子郵件的習(xí)慣。當個人有一個完美的計劃表,而且逐步實施時,就不會產(chǎn)生無謂的壓力。因為,一切盡在掌握之中。計劃表是一個很好的 監(jiān)督者 ——叮囑你立爭實現(xiàn)每一個目標,又是一個軟性的壓力——只有跳起來才能夠得著。當你心里有底時,壓力就會自然消失。
保持充沛的活力,加強日常調(diào)理。如果你是一名腦力勞動者,使你疲勞的原因很少是由于你的工作過量,大部分時候我們的疲勞并非產(chǎn)生于工作,而是來自憂慮、緊張或不快的情緒。另外,要把家庭生活的溫暖感和事業(yè)的成就感對接。一個從容的早晨,一頓溫馨的早餐也許就決定了你一天的心情和工作效率。另外,忙碌了一天,回家洗一個熱水澡,是不錯的減壓方法;合理飲食,多吃一些振奮精神、消除疲勞的食物,也可以消除不良情緒,緩解壓力;要勞逸結(jié)合,提高睡眠質(zhì)量,有了旺盛的精力,才能抵制壓力的侵襲。
放棄無益的固執(zhí),堅決不做 完人 。有些人總想擁有一切,害怕失去一絲半毫,不愿做出任何放棄,這種心理常會使你患得患失,背著沉重的包袱過日子。這樣也往往會放大困難,形成壓力。要放棄無意義的固執(zhí)追求,抓住主業(yè)、大事不放。許多人做事的標準是完美無缺。事實上,并非所有的工作都要盡善盡美。當數(shù)不清的工作涌來時,有些工作做到80分就足夠了,保證最重要的事情做得最好才是最要緊的。
合理宣泄,調(diào)整心態(tài)。壓力是在所難免的,在面對壓力的時候,將緊張、焦慮等劣性情緒積郁在心里是錯誤的。此時,應(yīng)盡量想辦法 宣泄 或轉(zhuǎn)移,通過找朋友傾訴、寫心情日記、旅游、唱歌、大喊、哭泣等方式,不斷調(diào)整自己的心態(tài),或者利用互聯(lián)網(wǎng),在陌生的互動網(wǎng)絡(luò)世界里宣泄和轉(zhuǎn)移自己的不良情緒,但又切不可沉迷。另外,興趣愛好可以有效地調(diào)節(jié)大腦的興奮與抑制過程,進而消除疲勞,改善情緒,讓人在身心愉悅中將各種壓力拋諸腦后。
保持平和的心境,堅持自己的價值觀。保持平和的心境是舒緩壓力的最佳方法。為此,你應(yīng)該在家里開辟出一塊能徹底不受打擾的地方,靜坐冥想一刻鐘,在這段時間里,只想積極的、讓你開心的事情。這種短時間的充電對你的情緒會有很大幫助。一定要弄清楚自己最想要的到底是什么?然后想想現(xiàn)在的工作能不能給你提供這些物質(zhì)條件或精神上的感受。如果兩者相去甚遠,你就應(yīng)該考慮變換一下工作了。
正確認識壓力,找到重大壓力源,然后克服它。其實,有些壓力是良性的,所謂有壓力才有動力,不必為此太緊張。我們焦慮的更多的是那些自感無力控制的重大壓力,比如巨大的工作量、升職、失業(yè)等,對于這類壓力,應(yīng)理性對待,分析自身優(yōu)劣勢,盡力解決。千萬不要做動不動就歇斯底里的咆哮帝。