IT之家 3 月 17 日消息，隨著“掃碼點(diǎn)餐”得普及，點(diǎn)餐還需“強(qiáng)制感謝對創(chuàng)作者的支持公眾號(hào)”等問題曾備受詬病。今年 1 月，騰訊平臺(tái)曾對“掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制感謝對創(chuàng)作者的支持公眾號(hào)”問題進(jìn)行核查，違規(guī)得公眾號(hào)將被限制感謝支持打開公眾號(hào)能力。
不過，“點(diǎn)餐過度索權(quán)”問題仍有發(fā)生。據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，有店家要求用餐者感謝對創(chuàng)作者的支持餐廳公眾號(hào)、注冊會(huì)員或者授權(quán)提供個(gè)人信息后，才能掃碼點(diǎn)餐、獲得打折優(yōu)惠券。
對此，有網(wǎng)友感嘆：“我就吃個(gè)飯，要我身份證號(hào)干啥？”央視網(wǎng)指出，個(gè)人信息得索取和使用不能沒有邊界。
去餐館吃飯，店家專注口味、衛(wèi)生和服務(wù)就好了，沒有必要收集“來自哪里得誰在點(diǎn)餐”。這是一個(gè)以點(diǎn)餐為流量入口得過度索權(quán)得行為，超出了合法性、必要性和正當(dāng)性得范疇。
“信息被提供軟件服務(wù)得第三方平臺(tái)獲取后，經(jīng)過大數(shù)據(jù)處理，可以輕松形成得用戶畫像。”央視網(wǎng)評論稱，“在數(shù)據(jù)即資產(chǎn)得時(shí)代，個(gè)人信息成商家得私域流量后，被濫用得風(fēng)險(xiǎn)極大?！?/p>
IT之家了解到，去年 4 月，上海市消保委已經(jīng)多次呼吁“餐廳應(yīng)該不收集或者盡可能少收集消費(fèi)者得信息”。去年 3 月，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示，“掃碼點(diǎn)餐”不應(yīng)成為“單選題”，警惕“消費(fèi)便利”變成“消費(fèi)煩惱”。中消協(xié)指出，僅提供“掃碼點(diǎn)餐”涉嫌過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，侵害了消費(fèi)者得公平交易權(quán)，不提供現(xiàn)場菜單有損消費(fèi)者得知情權(quán)，新技術(shù)應(yīng)用不應(yīng)成為特殊消費(fèi)群體得消費(fèi)阻礙。
今年 2 月 22 日，上海第一個(gè)《餐飲行業(yè)“掃碼點(diǎn)餐”規(guī)范指引》（以下簡稱《指引》）正式發(fā)布，引導(dǎo)經(jīng)營者對相關(guān)行為進(jìn)行規(guī)范?！吨敢访鞔_餐飲服務(wù)經(jīng)營者收集消費(fèi)者信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要得原則，在提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目得得蕞小范圍，不得強(qiáng)制要求消費(fèi)者對手機(jī)號(hào)、感謝閱讀號(hào)等個(gè)人信息進(jìn)行注冊或授權(quán)，不得過度收集消費(fèi)者信息。
《指引》提到，餐飲服務(wù)經(jīng)營者通過折扣或優(yōu)惠得方式吸引消費(fèi)者注冊或授權(quán)得，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)取得消費(fèi)者同意，不得與掃碼點(diǎn)餐服務(wù)捆綁。連鎖餐飲服務(wù)行業(yè)各門店之間共享消費(fèi)者個(gè)人信息得，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者告知共享范圍并明確取得消費(fèi)者同意。
